Kredi kartına Chip Para kampanyası hakkında bilgilendirme yapıp onların dediği gibi harcama yaptıktan sonra Chip Para yüklemediler bu sefer de bu harcama kampanyaya dahil değil dediler. Şikayet oluşturdum ses kayıtları dinlensin diye o zaman neden böyle bir harcama yaptırdınız. Şimdiyse 4 iş günü oldu hala sonuçlandırmıyorlar. 1 haftadır arıyorum müşteri hizmetlerinden tek duyduğum şey sistem arıza veriyor ilerleyen saatlerde arayın hiçbir şekilde hiçbir sorun çözülmüyor tüketiciyi mağdur etmekten başka yapılan bir şey yok.
Değerli Müşterimiz,
Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir.
Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz.
Saygılarımızla
Akbank
Akbank'ın Kazandıran Akbank'lı 5.000 Chip Para kampanyasına katılmak için mobil Akbank'ı yükledim. 2-3 gün uğraşmama rağmen uygulama her seferinde beni şubeye yönlendirdi. Bir burada mağdur oldum. Bayan tüm işlemleri yaptıktan sonra eski kimlik yapamıyoruz dedi. Ben de 14.02.2023 şube den hesap açtı...
25 Nisan 2022 günü saat13:28 de Akbank müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede ek kart talebinde bulunduğumuzda 75 TL Chip Para, 200 TL üzeri ilk a...
Akbank bankamatik kartı başvurusu sonucunda bugün kart teslimi yapıldı fakat ne verilen sözleşme üzerindeki telefon numarası ne de İnternet üzerinden verilen numaradan ne de SMS yardımı ile iletişim kurup şifre belirleyemedim bu kadar boş bir uygulama olamaz. Buradan Akbank sosyal medya uzmanına ses...
Kredi kartıma iade edilen tutarların borç olarak yansıtılması sebebiyle ve ben kartımın borcunu sürekli ödememe rağmen telefonla görüştüğüm müşteri temsilcilerini aradığımda kartınızın borcu bulunmamaktadır diyorlar.
1 saat sonra arıyorum hesabımdaki parayı çekiyorlar ben arayınca kartınızın borcu v...
Akbank kredi kartımı iptal için müşteri hizmetleriyle konuştum iptali onayladım. Birkaç gün sonra beni arayıp görüşmek istediler. Konuşma sırasında bilgilerime ulaşımda problem olduğunu söyleyen bayanla saat belirledik arayacaklarını söylediler. Tam o saatti bir iki dakika gece arandım. Ben açamadan...
Sibel 
Demet 
Kredi kartına Chip Para kampanyası hakkında bilgilendirme yapıp onların dediği gibi harcama yaptıktan sonra Chip Para yüklemediler bu sefer de bu harcama kampanyaya dahil değil dediler. Şikayet oluşturdum ses kayıtları dinlensin diye o zaman neden böyle bir harcama yaptırdınız. Şimdiyse 4 iş günü oldu hala sonuçlandırmıyorlar. 1 haftadır arıyorum müşteri hizmetlerinden tek duyduğum şey sistem arıza veriyor ilerleyen saatlerde arayın hiçbir şekilde hiçbir sorun çözülmüyor tüketiciyi mağdur etmekten başka yapılan bir şey yok.