Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Akbank Chip Para Kullanamama

991görüntüleme
Elif
Elif 30 Kasım 2021 15:27
Akbank Chip Para Kullanamama
Akbank Chip Para Kullanamama
Akbank Chip Para Kullanamama

Merhaba, Yıllık kart aidatından dolayı 20 yıldır kullandığım Akbank Axess Kartımı kapattım yerine aidatsız kart istedim. O arada kapattığım karta Chip Para yüklendiği mesajı geldi ve kart kapandığı için bunu kullanamadım. Bunun için Chip Para kullanımının son günü bankayı aradım bu paranın yeni kartıma yüklenmesini talep ettim önce evet dediler sonra da ayrı ayrı müşteri hizmetlerinden 5-6 kişiye aktardılar. Her biri ayrı yanıt verdi ve son kişi şikayet açtı ve sizinle iletişim kurulacak dedi.

Biraz önce de banka tarafından chip paranızın kullanım süresi dolmuştur bu konuda size yardımcı olamıyoruz diye mail geldi. Oysa ben şikayeti chip paranın son kullanma tarihi olan gün yaptım ve şikayet o gün açıldı. Sorunu çözmeyip bugün böyle bir yanıt vermeleri kendi imajları için büyük bir hata. Ben onlarla chip paranın kullanım süresi dolmadan iletişime geçtim. O nedenle bana böyle bir yanıt veremezler. En kısa sürede hatalarını telafi etmelerini bekliyorum.

Akbank Logo
Akbank30 Kasım 2021 15:28

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Sonu 7211 ile biten Axess kredi kartıma 12.11.2021 tarihinde ekstreme yansıtılan 191.50 TL üyelik ücreti dı altında alınan kanunsuz bedelin iptalini talep ediyorum. Aşağıda belirilen kanun hükümleri gereği kartımdan kesilen 191.50 TL lik bu ücretin koşulsuz şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi veri...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Sonu 1299 ile biten Axess kredi kartımın 08/01/2022 tarihinde kesilen ekstreme yansıyan 39.50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Sonu 2294 ile biten Axess Platinum kredi kartımın 18/12/2021 tarihinde kesilen ekstreme yansıyan 216.50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Sonu 9630 ile biten Axess Platinum kredi kartımın 24/01/2022 tarihinde kesilen ekstreme yansıyan 216.50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Sonu 4473 ile biten Axess Platinum kredi kartımın 29/10/2022 tarihinde kesilen ekstreme yansıyan 216.50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Sonu 3469 ile biten Axess Platinum kredi kartımın 07/01/2022 tarihinde kesilen ekstreme yansıyan 216.50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Sonu 3777 ile biten Axess Visa kredi kartımın 26/12/2021 tarihinde kesilen ekstreme yansıyan 171.50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği iptal edilmesini talep ediyorum. "tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik ai...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Sonu 8895 ile biten Axess Gold kredi kartımın 26/12/2021 tarihinde kesilen ekstreme yansıyan 191.50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aid...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Sonu 8474 ile biten Axess kredi kartımdan kesilen 216,50 TL yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Sonu 3595 ile biten Axess kredi kartımdan kesilen 191,50 TL yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi