10 Eylül
#12565509

Akbank Chip Para Kampanyasına Dahil Edilmiyorum

Kurumunuzun müşterisiyim. Axess kredi kartım bulunmaktadır.
Axess mobil uygulamasından sana özel bölümünde görünen “ Söz verene, anında 120₺ Chip- Para kampanyasına katılmak için 1 Eylül'de müşteri hizmetlerini aradım. Kampanyayı görmeme rağmen ve şartlara uygun olmama rağmen katılım sağlayamadığım için kayıt oluşturuldu.


Oluşturulan Ref: 100247482*** numaralı kayda istinaden kampanyanın sonlandırıldığı yazıyor.
Oysa ben hala kampanyayı görüntüleyebiliyorum ve kampanya bitim tarihi 31 Aralık 2019 olarak hala görüntüleyebiliyorum.


Yapılan yanlışlığın düzeltilerek kampanyaya katılım sağlamam konusunda ivedilikle işlem yapmanızı rica ediyorum.
Konuyla ilgili ekran görüntülerini paylaşıyorum.

Baki Baki 971 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi10 Eylül

    Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Ziyaretçi Yorumları