Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum

Akbank Cep Şifre Gelmiyor

437görüntüleme
Cihan
Cihan 6 gün önce

Merhaba. Akbank internet şubesine bilgisayarım aracılığıyla girmeye çalıştığımda maalesef 3 gündür telefonuma cep şifre gelmiyor. Ancak cep telefonumda yüklü olan Akyatırımcı uygulamasına giriş yapmak istediğimde ise sorunsuz olarak cep şifre gönderiliyor. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde herhangi bir çözüm bulunamıyor. Yatırımlarını borsada değerlendiren biri olarak bıst anlık veri düzey 2 paketini de kullanamıyor ve anlık pozisyon alamıyorum. Bu arada logosu 4 yapraklı yonca olan bankanın internet şubesine sorunsuz giriş yapabiliyorum. 3 gündür bu sorunun çözülmesi için bekliyorum. Konunun ivedilikle çözülmesi hususunu bilgilerinize arz ederim

Akbank Logo
Akbank6 gün önce

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Salif
Salif1 gün önce
 

Aynı sorunu bende yaşıyorum 7 gündür internet şubesinden giriş yapamıyorum. Sizin sorununuz çözüldü mü?

Cihan
Cihan4 saat önce
 

Merhaba. Banka bir çözüm bulamadı. Bana şifre gönderildiği şeklinde bir cevapla döndüler. Hatta telefonumdaki fazla SMS'leri silmem gerektiği şeklinde komik bir tavsiyeleri de var. Onlar çözüm bulamayınca ben de Akbank'ın cep şifreci adlı uygulamasını indirdim telefonuma. İnternet şubesine girerken oradan şifre üretiyor ve giriş yapıyorum.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler