Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Akbank Cep Şifre Gelmemesi

Yasin
16 Nisan 15:38
815

Akbank'tan EFT gönderdikten sonra beni bir kez aramışlar. Telefonu açamadığım için hesabımı kapatmışlar, bu kabul edilemez bir durum. Bunun üzerine zaman ayırıp şubeye gittik. Orada bir saat her şeyi incelediler ancak mobil uygulama için çağrı merkezini aramam gerektiğini söylediler. Şubedeyken çağrı merkezini aradım, cep şifrem gelmiyor diye yardım istedim. Meşguldüm, daha sonra arayacağımı ilettim ve 3 haftadır cep şifrem gelmiyor diye çağrı merkezini arıyorum ancak kimse sorunu çözemedi. Operatörle de görüştüm ve tüm bilgilerimi sıfırlayıp yeniden işlem yapmalarını sağladım. Buna rağmen cep şifrem hala gelmiyor, bu durumu anlamakta güçlük çekiyorum. Çözüm için geri aramamaları da ayrı bir sorun. Ancak kredi borcumu ödemediğim için günde 10 kez arıyorlar.

Yasin
23 Nisan 16:08

Beni çözüm departmanı arayarak daha önce defalarca aradığım Akbank çağrı merkezini aramamı istedi şaka gibi gerçekten, diyorum ki zaten şifre gelmediği için onlar dosya açtı siz beni aradınız ve onları arayın diyorsunuz dalga mı geçiyorsunuz cevap olarak şubeye gidin diyor. Şubeye de gittim zaten de gitmemiş bile olsam insanlar size saçma sapan kurallarınız için vakit ayırmak zorunda mı? Tam bir saçmalık

Yasin
07 Mayıs 09:29

En sonunda çağrı merkezini 50 defa aradıktan sonra işini bilen birine denk geldim ve 2 dakika sürmedi düzeltmesi orada bir işlem yaptı ve cep şifre geldi. Beni tam kendilerini ve telefon operatörümü 50 defa arattırdılar şubeye gitmeye uğraştırdılar ve 1 ay giriş sağlayamadım meğersem çözüm 2 dakikaymış ama işini bilen kimse çalışmadığı için bir dünya zahmet çektim. O 2 dakikada çözen bayana da teşekkür ederim işini doğru ve hakkıyla yaptığı için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz