Akbank Çalışanı Yanlış Bilgilendirdi

2024 yılında Adana-Gazipaşa Akbank şubesine 93 yaşında Annem ile bir miktar biriktirdiği parayı vadeli hesaba yatırmak için başvurduk. Bankada çalışan yanlış hatırlamıyorsam bayanın ismi a** veya a*** hanımdı. Biz paranın hepsini vadeliye yatırmak isteyince orada çalışan bayan direk şunu söyledi: Teyzeciğim hepsini vadeliye yatırma bir miktarını altın hesabına yatır, altın ne kadar yükselirse senin paranda o kadar yükselir, altın ne kadar düşerse senin paranda o kadar düşer. İstediğin zamanda para çekebilirsin vadesi bozulmaz diyerek bizi yanılttı. Yanıltıldığımızı da annemin emekli maaşı Akbank-agesa tarafından komple kesinle anladık. Meğerse bankada çalışan bayan 93 yaşındaki annemi agesa-EMEKLİLİĞE kaydetmiş. Bize bilgi vermeden hızlıca sözleşmeyi imzalatmış.

Yaşlı kadın zor zoruna biriktirdiği parayı değerlendireyim derken bir de emekli maaşına el konuluyor. Bunu banka çalışanına ve agesa müşteri hizmetlerine anlattığımda buldukları tek çözüm agesa emeklilik iptal durumda kesintiler olacağını ve 2 yıl önce yatırdığımız paranın daha aşağısında, bir para ödeyeceklerini söylediler. Altın 2024' ten bu yana 3’e ve 4’e katladı. Biz yatırdığımız paranın aşağısında bir para ödemesi ile karşı karşıyayız. Annem zaten emekli ve yaşlı, bize altın hesabı diyerek neden böyle bir emeklilik poliçesine abone ettiler. Akbank gibi kurumsal ve büyük bir bankanın bu gibi yaşlı müşterileri yanıltmaya neden müsaade ettiğini sormak istiyorum. Yaşlı kadın zar zor biriktirdiği para değerlendirilsin derken bir de emekli maaşına el konuluyor ve sözleşmeden cayarsak 2 yıl önce yatırdığı paranın altında bir para ödeniyor. Akbank ve agesa yaşlılara hep böyle mi yapıyor? Yetkili kurum ve ilgili kişileri bu konuların araştırmasına, insanların bu mağduriyete düşmesine neden olan çalışanlara uyarıda bulunulmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi talep ediyorum.