Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatih'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Bozuk ATM Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

354görüntüleme
Fatih
Fatih 18 Eylül 13:48
Çözüldü Çözüldü
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim.”

Evimiz yakınındaki Akbank ATM'si 1 aydır bozuk. Bu nedenle çalışmıyor. Eskiden para çekmeye çalıştığınızda ve arıza olduğunda mesaj gelir ve diğer ATM'leri kullanabilirdiniz. Müşteri hizmetlerinde çağrı açmaya çalıştığımda 2 görevlide beni yönlendireceklerini söylediler fakat 30 dakika hatta beklettiler. Akbank son zamanlarda bariz sıkıntılar göstermeye başladı ve ben şahsen bankamdan soğumaya başladım. Akbank yetkililerinin bu sorunlar ile artık ilgilenmelerini istiyorum.

Akbank Logo
Akbank18 Eylül 13:50

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Fatih
Fatih1 hafta önce

Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

ATM ve internet şubesinden işlem yapmak istediğimde bir türlü cep şifre gelmiyor. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda bir sorun olmadığını söylediler ama sadece Akbank'ta yaşıyorum bu sıkıntıyı diğer banka veya şifre gerektiren işlerde bir sorun yaşamıyorum sadece Akbank'ta var bu sıkıntı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hattımı kaybettiğimden dolayı, aynı numara sabit kalacak şekilde hat yenileme işlemi yaptım. Akbank, sim kart bloke kaldırma işlemi için müşteri hizmetlerini aradığımda ATM veya şube ile çözmem gerektiğini söyledi. Yurt dışında yaşıyorum ve Türkiye'ye gitme ihtimalim uzun bir süre neredeyse imkansız...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sim kart değişikliği sebebi ile mobil bankacılık hizmetini kullanamadım. Müşteri hizmetleri konu ile ilgili yeterli desteği sağlayamıyor. İlla şubeye gidin diye yönlendirme yapıyorlar, Şubeye gidiyoruz önünde kuyruk kapılar kapalı tek tek içeri alınılıyor, Diğer bankalardan şubeye gitmeden yenı sim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank ATM'si 10 gün öncesinde kartsız işlemle nakit yatırırken paramı yuttu. Paramı belirttiğim hesaba yatırdıklarını söylüyorlar fakat yatan bir miktar yok bende doğal olarak işlemin dekontunu istiyorum ama müşterisi olmadığım için dekont verilmiyor.  Ne kadar saçma bir şey müşteri hizmetleri baş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Banka veya ATM'ye ulaşamadığım için Akbank hesap kartımın içindeki parayı kullanamıyorum. Akbank Mobile giriş yapabilmem için sim kart bloke kaldırılması gerekiyor. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olan yok. Mobile giremiyorum, ATM yok ve bana illa ATM den olmalı diyorlar. Benim ulaşım sıkıntım var 1 s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank Sultançifliği şubesinde çalışanların kendini beğenmişliği, bencilliği ve ilgisizliği. Yüklü bir para yatırım işlemlerinde vezneden numara aldığımızda 2 senedir artık bu işlemin ATM'den yapılması gerektiğini belirtiyorlar. Ama Veznedeki çalışanın bir tanıdığı geldiğinde herkesi ATM'ye yönlendi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

ING Bank hesabıma 27/09/2021 tarihinde para yatırmak için Akbank ATM'sinde işlem yaptım. Bankamatik hata vererek paramın iadesini yapmadı ve el koydu. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim. Param hala inceleme yapılıp, hesabıma iade edilmedi. Bankanın Eskişehir içerisinde ATM sayısını aza...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank banka hizmetleri bankanız ATM sinden işlem yapamıyorum bu konuda 2 veya 3 ayda bir bu mağduriyeti yaşıyorum. 40.000 nüfuslu bir ilçeye sadece ve sadece 1 adet ATM Sabancı holding ede bu yakışırdı zaten banka müşteri temsilciniz bile burnundan kıl aldırmıyor sanırsın padişah evladı bir an önce...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

23.08.2021 tarihinde kuyubaşı Akbank ATM sine kartımı soktum. Daha şifre bile yazamadan ATM kitlendi. Sonradan kartı geri verebilir endişesiyle önünden ayrılmadan müşteri hizmetlerini aradım ve kartımı iptal ettirdim. Kartımı iptal ettiklerini ve yenisini adresime göndereceklerini ilettiler. Sanırım...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2. Ekim. 2021 tarihinde Hatay/Antakya merkez Atatürk caddesinde bulunan Akbank ATM'den para çekmek isterken ATM'nin bir anda kendini formatlaması ile hem kartımı hem de paramı vermedi. 4442525 Akbank iletişim hattını aramama rağmen müşteri hizmetleri bu konuda bir şey yapamayacaklarını söyleyerek, a...