Akbank mobilden kredi kartımdan EFT havale yapamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda EFT işleminin %5 ni göndereceğimi söylüyor fakat çözüm olarak bir şeyler sunmuyor. Görüşmeyi sonlandırıyor. İzinsiz limit artışı yapıyorlar ve nakit avans çekemiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.
Devamını Oku
Kapalı olan kredi kartımdaki fazla olan nakitin vadesiz hesabıma aktarılmasını istediğim takdirde 2 iş gününde tarafıma dönüş yapılacak denil müşteri hizmetlerini aradığım zaman en geç 4 iş günü içerisinde tarafınıza dönüş yapılacağını bildirdiler ama 7 iş günü oldu hala tarafıma dönüş yapılmadı. En...
Devamını Oku
Nisan ayında Akbank'tan başvurmuş olduğum ve onaylanan ticari kredi kartım, AGT denen bir kurye ile çalıştığınız için kurye ilk teslimatı gerçekleştirememiş olup, adres bulunamadı diye, aradan 1 haftadan fazla bir süre geçtikten sonra benimle iletişime geçtiler, adresi teyit ettik adreste sorun yok....
Devamını Oku
Akbank haksız yere 380 TL yıllık kart ücreti kesti ve bunun haksız yere kesilen ücret müşteri hizmetlerini aradığımda dalga geçer gibi 190 TL iade edebileceklerini söylüyorlar. Bu konuda yasal haklarımı arayacağım. İade yapılmamasın durumunda şikayet edeceğim.
Devamını Oku
Akbank Axess Kredi kartının seyahat ve konaklama harcamasına faizsiz 9 taksit kampanyasına uygulaması üzerinde katılım sağladıktan sonra kampanyada geçerli kalemden harcama yapıldı. Ancak taksitlendirme yapılmadı. İki defa müşteri hizmetleri aradım her şey usulüne Uygun sorun yok, bölünecek ekstre y...
Devamını Oku
Akbank kredi kartımdan iki kere 400 toplam 800 TL harcama yaptım ve aynı saatte ikisini de ödedim ama borcumdan düşmedi. Sabah oldu müşteri hizmetlerini aradım borcumu sorduğumda bana hala 800 TL borcunuz var dediler. Harcama geçmişime bakın dekontlarım var borcumu bitirdiğime dair ama umursamaz bir şekilde talebinizi aldık dediler. Ben neden borcumu ödediğim halde borçlanayım?