15 Şubat 2016 #4891041

Akbank Bize Ulaşın ve Müşteri Temsilci Şikayeti!

Müşteri temsilcileri hesap işletim ücreti ile ilgili hiçbir şey bilmiyor, iki kez aradım bilgi sıfır. Onu da geçtim dakikalarca sessiz (mute) alınarak bekletilmeme rağmen yine cevap alamadım. Şikayet kaydı iletmeme rağmen 6 gündür kimsenin aradığı yok. Bu mudur müşteri memnuniyeti?

Birol 634 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi15 Şubat 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön