Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Bayram Öncesi Mağduriyet

614görüntüleme
Fatma
Fatma 01 Ağustos 2020 19:13

Merhaba; 10 Yılı aşkın süredir Akbank ile çalışmaktayım. Ne hesap taşıma ne de kart borcu ile ilgili bir problem tarafımca hiç yaşatılmadı. 9 Temmuz itibariyle mobil bankacılıktan faydalanamamam nedeni ile bankada sürekli işlemimi yapan personel vasıtası ile yeni şifre aldım. Şifreler ile sistem açılmayınca çağrı merkezini aradım. Görüştüğüm kişi özel bilgiler sordu. Durumdan rahatsız oldum ve 1 saat sonra tekrar aynı çağrı merkezini aradım ve özel bilgiler sormayacaklarını bilgi veren kişi teyit etti ve tüm kartlarımı kullanıma kapattılar. Sonrasında bankaya gittim, kalabalık olması sebebiyle öğleden sonra gelirsem işlemimi yapacaklarını söylediler. Öğleden sonra gittim ve banka şubesinin Niksar merkezden Erbaa merkeze taşındığı bilgisini aldım. Banka bir öğle arasında şubesini bir ilçede kapatıp 30 km uzaktaki diğer ilçeye taşımıştır. Konu hakkında bilgilendirme yapmamıştır. Yaklaşık 20 gündür nakit para çekemiyorum, mobil bankacılıktan faydalanamıyorum. Emekliyim ve bayram öncesi sorunu çözmeye yönelik işlem almayan Akbank, beni başkasından borç almaya mecbur bırakmıştır. Ayrıca şubesini bilgi vermeden taşıyarak tüm elimi kolumu bağlamış ve mağdur etmiştir. Hesaplarımı taşımadığım için pişmanım.

Akbank Logo
Akbank01 Ağustos 2020 14:10

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Akbank ek hesap ödemem vardı dün ödemeyi yapmazsam yasal takip başlatılacak diye söylendi. Elimde kartım ve İnternet bankacılığı şifresi olmadığı için kontrol edemedim. Müşteri temsilcisi ise yardımcı olmadı bankaya da gidemiyorum hesaplarım kontrol edilemiyor şikayetçi yim

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank'tan sadece telefon no güncellemem gerekiyor. Rahatsızlığım sebebi ile maalesef şubeye gidemiyorum. ATM den de sadece kredi kartı ile işlem yapıldığından hesap kartım olmasına rağmen işlem yapamıyorum. Bu durumla ilgili kayıt oluşturdum ve mail olarak gelen cevapta uygulamayı silip tekrar yükl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Bugün 16:50'de Alemdağ Caddesi üzerinde bulunan Akbank ATM 'sinden kendi hesabıma para yatırmak istedim. Bugün o ATM'yi seçtim. Çünkü bulunmuş olduğum lokasyondaki Akbank'a ait diğer tüm ATM'lerde neredeyse kötü deneyimlerim oldu ( para sıkışması, kart sıkışması vb... ) bugün içinde ne hikmetse yine...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Akbank Axess kredi kartını yıllardır 15 seneden fazladır kullanmaktayım fakat geçen ay hesap kesim tarihi 02.07.2021'de son ödeme tarihi de 12.07.2021'de dir. Ben 13.07.2021'de 7.631.60 TL ekstrenin tamamı toplam borcu ödememe rağmen benden 1 gün gecikmesine rağmen 11 günlük faiz olarak alıyorlar 10...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Gaziantep/Şahinbey Akkent GTA Towers altında bulunan Akbank ATM'sinden 28.07.2021 tarihinde saat 11.20 civarında 500₺ parayı Kuveyt Türk hesabıma yatırmak için işlem yaptım. Kartımı taktım ve şifremi girerek paramı yatırdım, onaylama işlemi sırasında Akbank ATM'si birden siyah ekran vererek sıfırlan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank kartımla 25.07.2021 tarihinde ATM'den ticari hesabıma para yatırırken ATM'de 2.000 TL param sıkıştı. Ve bunun üzerine ATM'de iade talebi oluşturuldu. Müşteri hizmetlerini de aradım. Paramın 4 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağı söylendi fakat 4 gün bitmesine rağmen hala param yatırılmadı...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

5 yıl taahhütlü emekli maaşımı Akbank'tan alıyorum ve 5 yıl doldu. Temmuz ayında yaşadıkları sistemsel sorunları sebebiyle ve internetten gördüğüm haberler sebebiyle bankaya olan güvenim sarsıldı. Kartımı 2 gün süreyle kullanamadım ve ödemelerim bu yüzden gecikti. Bu sebeplerden dolayı maaşımı farkl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kart kullanım bedeli üye ücreti adı altında açıklamasız para çeken banka! Akbank kart kullanım bedeli için hesabımdan 191.50 TL para çekmiş! Hiçbir açıklama vs. Olmadan. Ekstrede gördüğüm üyelik ücretini sorgulamam ile ortaya çıkardığım bir ödeme. Öncelikle ben üye değil müşteriyim. Üye ücreti açık...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

18.07.2021 tarihinde 5000 TL para çekme işlemimde sadece 1000 TL verip 4000 bin tl vermeyip kartımı geri vermesi sonucunda 19.07.2021 tarihinde şikayet formu oluşturmama rağmen hesabıma hala yatmayan bir param var ben böyle bir banka görmedim savcılığa başvurup paramı faizle geri alacağımı dile geti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Düşük limitli Akbank kartıma sürekli ödeme yapıp kullanıyorum içinde 50 TL limit olduğu halde dün yaptığım alışverişi hesapta -47 harcamışım gibi göründü ( böyle bir şey mümkün olamaz. Hiçbir banka limiti olmadan 50 TL harcatmaz bunu biliyoruz. Artı ben ödeme yapmışım limitim var bende bunu biliyoru...