You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Akbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Akbank Bankanın Kestiği Masraflar

2.896görüntüleme
Cem
Cem 29 Haziran 19:10
Akbank Bankanın Kestiği Masraflar
Akbank Bankanın Kestiği Masraflar

29-06-2022 tarihinde kullanmış olduğum 25.000 ₺ 12 ay vadeli kredimi 2.500₺ kesinti yapılacağı söylendi. 2.500₺ masrafın hayat sigortası olduğunu düşünmüştüm daha sonra hesap hareketini incelediğimde KOBİ paketler adı altında paketler 2 adet sigorta poliçesi kesildiğini ve başka paketlerde kesildiğini gördüm ve benden otomatik ödeme talimatı aldılar bu koşulda kredinin onaylanacağını söyledi. Kesilen paketleri gördüm ve çağrı merkezini aradım bu paketlerin zorunlu olmadığını ve şubeden iptal edeceğimi söyledi. Bunun üzerine şube temsilcimi aradım ve müşteri portföyüm beni tersledi ve 2.500₺ kesileceğini beyan etti. Kesilen ücretlerin ayrıntıları bana söylenmemişti her gelen işlemi onaylamamı söyledi. Bütün yapılan paketler bilgim dahilinde değildir. Tarafımdan kesilen tüm ücretlerin iadesini istiyorum. Tarafıma iadeler yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne ve BDDK ®'ya başvuruda bulanacağım

Akbank Logo
Akbank29 Haziran 19:12

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 5görüntüleme
  • 7 saat önce

Akbank Kredi Kart Aidat

Axess kredi kartı ekstreme üyelik ücreti yansıtılmıştır. 5464 sayılı banka kartları ve kredi kartları kanununun sözleşme genel işler şartlarını düzenleyen 24/4 maddesinde "kart hamilinin yaptığı işlemler nedeni ile sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf gibi adlar altında hiçbir surette ö...

Devamını oku
profile
  • 1.115görüntüleme
  • 5 gün önce

Akbank Kredi Kartı Kart Aidatı Aldı

Kredi kartı aidatı adı altında 308 TL kart ücreti kesmişsiniz. Kampanya ve hizmetlerinizin reklamını yaparken bu hizmet bedelinden de bahsedin. Ücretsiz kart neden vermiyorsunuz. Kartlarımı iptal ettireceğim. Akbank pişmanlıktır. Ücret iade edilmez ise Hakem Heyeti'ne gitmekten başka çare kalmıyor. ...

Devamını oku
profile
  • 397görüntüleme
  • 6 gün önce

Akbank Ekstreme Fazladan Ücret Yansıtıyor

Yıllardır Akbank müşterisiyim ama son faturama 30 TL haksız yere tutar yansımış açıklamasında iade bedeli fatura kampanyası iade bedeli yazmakta hal buyken ben kampanya şartlarına uyarak katılım yaptım herhangi bir kesinti yapılmaması gerekiyor. Akbank bu tarz kesintileri zaman zaman yapıyor uyarmad...

Devamını oku
profile
  • 737görüntüleme
  • 6 gün önce

Akbank Yasal Olmadığı Halde Yıllık Kart Ücreti Kesiyor

Yıllık kart üyeliği adı altında 244 lira para kesmiştir. Müşteri temsilcisini aradığımda 6 ay kartı iptal ettirmeme karşılığında kartıma 125 lira yüklediklerini söylediler, beni gafil avladılar. Tekrar aradığımda Chip Para yüklediklerini, üyelik ücretini iade edemeyecekleri söylediler. Yasal olmamas...

Devamını oku
Akbank Yasal Olmadığı Halde Yıllık Kart Ücreti Kesiyor
profile
  • 928görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank Yıllık Ücreti İade Edilmiyor

Akbank yıllık üyelik ücreti iade edilmiyor. Tarafımdan 244 TL bir üyelik ücreti kesildi müşteri hizmetleri ile görüştüğüm de banka inisiyatifin de iade olumsuz olduğu söyleniyor. İade edilmesi için çözüm bekliyorum. Bu konu hakkında yardımcı olabilir misiniz

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.177görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank Kart Aidatı İptal Edilmiyor

Akbank ın 10yıllık müşterisiyim. Maaşım başka bankaya geçtiği için kredi kartı ücreti olarak 270 TL kredi kartımdan çekmişler iptalini istiyorum. Yarısını iade edebiliriz diyorlar kart aidat ücreti tamamen iptal olmadı mı neden para isteniyor. anlamıyorum. Müşteri hizmetleri kural böyle diyor kimin ...

Devamını oku
profile
  • 3.359görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank'ın Haksız Pos Güncelleme Ve Yazılım Ücreti Tahsilatı

2014 senesinden beri Akbank ile çalışıyoruz. İlk olarak masaüstü pos cihazı kuruldu. Aynı sene içinde, yeni nesil yazarkasa pos cihazı satın aldığımızda, masaüstü pos cihazı sökülüp, yazarkasa pos cihazına yazılım yüklendi. Bu arada, sökülen masaüstü pos cihazı, işyerimizde bırakılmıştı. Daha sonra,...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.527görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank İznimi Almadan Üyelik Ücreti Yansıttı!

10 yıl 9 aydır müşterisi olduğum Akbank, aktif olarak kullanmayı aylar önce bıraktığım kredi kartıma 53,5 TL tutarında üyelik bedeli yansıttı. Ekstreden veya harcamalardan baktığımda bu tutar gözükmüyor. Bu da demek oluyor ki normalde kullanıyor olsam dikkat çekmeden bu tutarı benden tahsil etmeye ç...

Devamını oku
profile
  • 2.552görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank Genel Müdürlüğü Ne

Merhaba ben Akbank maaş müşterisiyim. Hesabımdan kredi kartı işsizlik sigortası kesiliyordu 262705788 poliçe numarası ile banka müşteri hizmetlerini arıyorum sigorta şirketi diyorlar onları arıyorum bankayı arayın diyorlar en sonunda Akbank müşteri hizmetleri iptal etti ama bu zamana kadar kesilen ü...

Devamını oku
profile
  • 1.941görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank Sistemsel Kaynaklı Sorunu Yüzünden Fazladan Ücret Kesintisi

Adım r***a** Muğla merkez de ikamet etmekteyim. 08/07.2022 tarihinde Akbank'ın sistemsel bir sorun yaşamasından kaynaklı 5168 ******** 6405 Akbank kartım ile kuran oğlu petrolden 08.07.2022 tarihinde saat 14.31 gerçekleştirdiğim 102.95 tı tutarındaki harcamada pos cihazının red vermesi sonucunda hes...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi