to view global content, read reviews, and file complaints.
ile ilgili 
Akbank Bankanın Kestiği Masraflar
2.896görüntüleme
Cem 29 Haziran 19:10
Akbank29 Haziran 19:12
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank
29-06-2022 tarihinde kullanmış olduğum 25.000 ₺ 12 ay vadeli kredimi 2.500₺ kesinti yapılacağı söylendi. 2.500₺ masrafın hayat sigortası olduğunu düşünmüştüm daha sonra hesap hareketini incelediğimde KOBİ paketler adı altında paketler 2 adet sigorta poliçesi kesildiğini ve başka paketlerde kesildiğini gördüm ve benden otomatik ödeme talimatı aldılar bu koşulda kredinin onaylanacağını söyledi. Kesilen paketleri gördüm ve çağrı merkezini aradım bu paketlerin zorunlu olmadığını ve şubeden iptal edeceğimi söyledi. Bunun üzerine şube temsilcimi aradım ve müşteri portföyüm beni tersledi ve 2.500₺ kesileceğini beyan etti. Kesilen ücretlerin ayrıntıları bana söylenmemişti her gelen işlemi onaylamamı söyledi. Bütün yapılan paketler bilgim dahilinde değildir. Tarafımdan kesilen tüm ücretlerin iadesini istiyorum. Tarafıma iadeler yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne ve BDDK ®'ya başvuruda bulanacağım