Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nermin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Akbank
ile
Yapı Kredi Bankası
Akbank
ile
Garanti BBVA

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Bankamatikten Haksız Para Kesilmesi

2.064görüntüleme
Nermin
Nermin 01 Eylül 2020 16:42

Maaş müşterisiyim Akbank Covid döneminden bankamatikten 5 bin tl'ye kadar ücret ödemeksizin çekim yapabileceğime dair mesaj attı. Simdi ATM den para çektim 40 TL kesti. Aradım müşteri hizmetini aaa o süreci değiştik artık 1500 TL çekilebiliyor. Biz her dakika sizin kafanıza göre değişikliklerinizi takip edemeyiz. Ayrıca bankamatikte yazılan hangi uyarıyı okuyoruz arkamda 10 kişi bekliyor Covid var. Bu ücretin iadesi olmazsa kredi kartlarım banka kartlarım her şeyi kapattıracağım. Derhal dönüş yapılmasını bekliyorum

Akbank Logo
Akbank01 Eylül 2020 16:42

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Nermin
Nermin03 Eylül 2020 15:58

Ulaşan yok henüz otomatik mesaj atacağınıza çözüm üretin sayfada saat bası 20şikayet var!

Nermin
Nermin04 Eylül 2020 14:54

Ayın birinde bankamatikten kartımdan haksız para kesildiğine dair şikayet oluşturdum iki gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ben şimdi aradım ne dönüş yapıyorsunuz ne haber veriyorsunuz diye olumsuz sonuçlanmış diyorlar. Tam bir rezalet. Pazartesi tüm hesaplarımı kapatıyorum demek ki paraya doymuşsunuz siz... Şu sayfada bir saatte 20 şikayet yayınlanıo zahmet olacak bir açıp okuyunda insanlar neden buraya yazıyor diye bir düşünün yaklaşık 8 yıldır maas müşterisiyim ama yaptığınız tavır bir markaya yakışmıyor banka çok üç gün sonra arayıp yalvarırsınız kredi kartı verelim diye...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Akbankile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Akbank
ile
Yapı Kredi Bankası
Akbank
ile
Garanti BBVA

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 04:26

11.12.2020 tarihinde saat 14:40'ta Kütahya merkez Kıbrıs Caddesi Akbank ATM den ( ortak ATM ) VakıfBank kartıma para yatırıyordum 9 bin tl 4 bini saydı okeyledim 5 bini koydum sayarken sıkışma var dedi ve tüm parayı yuttu ödemelerim var cebimdeki tüm paraydı ve yüksek bir miktar kredi kartlarım yata...

profile
  • -görüntüleme
  • 08 Kasım 2020 22:59

ATM paramı yuttu ve bunu bildirebilmek için yaklaşık iki saat uğraşmak zorunda kaldım bir saati geçkin müşteri temsilcisine bağlanabilmek için sırada bekledim. Böyle rezalet görmedim. Bir daha da asla bütün kartlarımı en yakın zamanda iptal edip ilişkimi kesmeyi düşünüyorum ki aynı zamanda kredi kar...

profile
  • -görüntüleme
  • 01 Kasım 2020 17:43

Sim kart değişikliğini 26.10.2020 tarihinde yaptım. Gayet rahat bir şekilde Axess mobil ve Akbank direct Android uygulamalarına girebiliyordum. Evde oturuyorken dedim ki. Ya ben alışveriş yapacağım hadi şu sim kart blokemi kaldırayım dedim. 01.11.2020 tarihinde aradığım ilk müşteri temsilcisi kartım...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 24 Eylül 2020 12:03

13.09.2020 'de saat 11.32' de İstanbul Esenyurt Eskule AVM onu Akbank ATM'sinden sonu 9617 numaralı kredi kartı ile para çekmek istedim 2000 TL yazdım bankamatik ekranında hata mesajı çıktı ATM kartımı geri verdi henüz ATM'nin önünde iken cep telefonuma hesaptan 2000 lira çekildiğine dair mesaj geld...

profile
  • -görüntüleme
  • 13 Eylül 2020 22:35

Akbank yöneticiliği bankanızın ATM'sinden 3500 TL Nakit hesabımdan para ceketim ATM'nizden nakit çekim limit aşımı yapıldığına dair bir uyarı almadım diyelim ki uyarıda bulundu ve fark etmedim 3500 TL bir para çekiyorum ve çektiğim para benim kendi param bana kredimi verdiniz hayır kredi kartınızı m...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 30 Temmuz 2020 11:21

29.07.2020 tarihinde garanti ATM sinde nakit para olmaması nedeni ile yan tarafta olan ortak Akbank ATM sinden nakit çekmek istedim. Nakit çekerken diğer bankalarda işlem ücreti 10, 15 TL para arada fark çıkmakta ve konu hakkında bilgilendirmede bulunulmaktadır. Burda ise şu kadar fark çıkmaktadır, ...

profile
  • -görüntüleme
  • 22 Temmuz 2020 08:03

Emekli maaşımı Akbank'a taşıdım. EFT havale ücreti yok dendi. ATM çekilecek günlük tl 5.000 dendi. Şimdi EFT, havale ayda iki kere, ATM para çekme 3.500 TL diyorlar. Kredi kartı aidatı derlerse şaşırmam. Sözleşmeye uymadılar.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 13 Temmuz 2020 18:20

4 yıldır maaş müşterisi olduğum Akbank kurumumuz banka değiştirince hemen EFT ücreti almaya başladı. Bugün ATM den 1850 TL para çektim ve hemen 7 TL para kestiler. Limit aşım parasıymış. 1850 TL paramı ki limit aşımı olsun. Ne zaman para çeksem ATM'den sürekli 10 ya da 20 TL para üstü yok diye banka...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 10 Temmuz 2020 14:19

Akbank ATM'sinden Neo kartım ile günlük 3500 TL para çekme hakkım olduğu halde artık 1500 TL nin üstünde para çekilirse limit üstü para çekme ücreti altında ve çekilen paranın oranınca ücret kesilmeye başlanmış olduğunu yaşayarak öğrendim. Bu gülünç durum açıklanamaz. ATM'den eskiden herhangi bir üc...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 02 Temmuz 2020 10:00

Geçtiğimiz hafta yaklaşık 15 senedir düzenli olarak kullandığım Axess kredi kartım için üyelik ücreti iadesi talebinde bulundum. Ücret iadesinin yapılması iadenin yapılmaması durumunda kart iptali için ne yapmam gerektiğinin tarafıma bildirilmesini istedim. Müşterisine çok önem veren Akbank hiçbir b...

  • profile
1 Destekçi