Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Muzaffer'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Bankamatik Para Çekimi Sonrası Para Kesintisi Yaptı.

1004görüntüleme
Muzaffer
Muzaffer 20 Eylül 18:46

Dün Akbank bankamatikten para çektim. Akşam evde İnternet üzerinden hesabıma baktığımda 50 TL işlem ücreti kesildiğini gördüm. Para çekerken, bana çekim ücreti olacağını içeren hiçbir bilgilendirme olmadı. Kendi paramı çekiyorum ve bu çekimde üst limitin ne kadar olduğu konusunda bilgim yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım. Şikayetimi bildirdikten sonra talep oluşturdular. Bugün incelenen talebimin karşılığını içeren şu mesaj'ı aldım. "Bankamızca ilgili isleme/hizmete dair alınan ücret iade talebiniz incelenmiş olup, alınan ücretin gerçekleştirilen işlem/hizmet bedeli olduğu, genel uygulamanın aksine bir durum olmadığı anlaşılmıştır. Bu nedenle... Numaralı talebiniz olumlu sonuçlandırılamamıştır." Kendi paramı çekerken bilgim dışında benden para kesintisi yapıyorsunuz, bu neyin hizmet bedelidir? Size hakkımı helal etmiyorum. Sürekli çalıştığım ve bugüne kadar sadece Akbank 'ı tercih ettiğim Akbank önceliğim artık önceliğim değildir.

Akbank Logo
Akbank20 Eylül 18:48

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Muzaffer
Muzaffer3 hafta önce

Hiçbir şekilde geri dönüş olmadı.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Türkiye'deki iki banka arasında euro transferi yaptım gönderirken ücret kesilmiyordu gönderdiğim banka masraf ücretleri diye 100 euroda 8 euro kadar kesmiş aylar sonra Akbank'ta bana masraf çıkartmış aradan üç ay geçmiş neyin masrafı bu 8 euro diye 88 lira hesabımdan çekişmiş diğer bankada aldı. 100...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Atilla c** ben. Çorlu'da sus dükkanım var. Uzun yıllardır Akbank müşterisinin. Benim ve eşimin pek çok hesabı bu bankada. Pandemi nedeniyle aylarca kapalıydık. Halen işlerimiz iyi sayılmaz. Pos cihazı da pek kullanılmıyor. 19 Ekim 2021 tarihi itibariyle pos hizmet ücreti adıyla geçmişe dönük 500 ku...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Tarafım ait olan kredi kartımdan kart aidatı kesintisi yapılmış. Akbank sonrası başka bankadan maaş almamıza rağmen hesap ve kartımı kapatmadım kullanmaya devam ettim. Bu ay bile aylık 4500 TL ödeme yaptım. Fakat üyelik ücreti kesilmiş. Bu ücret kesintisinin geri iadesini talep ediyorum. Olumsuz dur...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank'ın 36294**9 numaralı kurumsal müşterisiyim. Pandemi sürecinde Akbank üzerinden nefes kredisi kullandım 50.000 TL değerinde. Bunu kullandıktan sonra müşteri temsilcim M***  bey 2-3 bin tl civarında bir sigorta masrafı olduğunu söyledi. Benim araştırmalarım sonucu nefes kredisinde böyle bir zor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

2019 Eylül ayında Akbank Diyarbakır şubesinde maaş müşterisiydim. 2021 yılının şubat ayında yine tayin dolayısıyla başka bir bankadan maaş almaya başladım. Fakat alışık olduğumdan internet bankacılığı kolay kullanımlarından mevcut akses kartımı kapatmadım. Hatta ek kart çıkarttım. Ekstre limiti 500 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kendi hesabınızda bulunan paranın ancak 1500 TL'sini bankamatikten çekebilirsiniz. Diğer tutarlar için banka sizden farkında olmadan çektiğiniz üst tutar %2 kadar ücret kesmekte. Para bankanın tanımlamış olduğu ek hesap olsa bankanın parasını kullandık doğu ama para benim bankamatikten bu kadar çeke...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Carrefour SA tarafından kurban bayramında büyükbaş hayvan ücretini Akbank kartımla ödeyince 125 TL geri iade olacak diye ödememi yaptım. Aynı üründen 2 tane aldım ve ödemeleri ayrı ayrı yaptım. Bir ödemem için 125 TL iade edildi. Diğer ödemem geri iade edilmedi. Carrefour SA beni bankaya yönlendirdi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Maaşlı müşteriniz olmama rağmen kredi kartıma Üyelik ücreti yansımıştır. Sonu 2783 ile biten Wings kredi kartımın 04.10.2021'da kesilen yıllık kart ücretinin iptalini ve tarafıma iadesinin yapılmasını istiyorum. Olumsuz durumda maaş hesabım hariç tüm kartlarımı ve hesaplarımı iptal ettireceğim ve ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank'tan bu ayki hesap ekstremde 170 TL üyelik ücreti adı altında haksız olduğunu düşündüğüm ücret talep ediliyor bankayı 3 defa arayıp itiraz etmeme rağmen bir sonuç alamadım. 30 saniye olan bir reklam filmi için serenay Sarıkaya'ya 4 milyon telefon reklam ücreti veriliyor 2 milyon Akbank kullanı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yaklaşık 2 ay önce Axess Gold kartımla taksitli alışveriş yaptım 1 hafta sonra aldığım üründe problem olduğu için iade işlemi yapıldı. Bankanızı bizzat arayarak durumu haberdar ettim sıkıntı olup olmadığını karta iadenin olup olmadığını sordum (en az 4 kere) iadenin gerçekleştiğini söylediler. Bekle...