Aşağıdaki şekilde bir şüpheli mail aldım. Akbank müşteri hizmetlerine ne yazık ki derdimi anlatamıyorum. Beni müşteri temsilcisine bağlamıyorlar. Adıma kredi mi çekildi yanıltma mı var? Nasıl bir bankacılık anlayışı.
Sevgili Akbank'lı,
25000.00 TL tutarında ihtiyaç krediniz, 1197 kodlu Karatay sana...
Devamını Oku
Akbank Axess kredi kartım kapatılmış. Ben bir yıla yakındır yurt dışında yaşıyorum, eğitim amaçlı geldim ve bu süreçte bir miktar kredi kartı borcum vardı. Elimden geldiğince mobil uygulama aracılığıyla ödüyordum ancak mevcut telefon numaramı yurt dışında kullanamadığımdan bana bankadan gelen aramal...
Devamını Oku
Yurt dışında olmam sebebiyle numara güncellemem gerekiyor fakat eski numarama ulaşamadığımdan Akbank mobil bankacılığa erişemiyorum. Hiçbir şekilde de müşteri hizmetleri ile görüşemiyorum. Mail üzerinden ulaştığımdan bana gönderilen talimatları da yaptım. Talimatlar şu şekildeydi:
Akbank Şifre Tele...
Devamını Oku
Akbank para transfer limitimi yükseltmek için müşteri temsilcisini aradım. Çünkü mobilden olmuyor. Mobil şifre istediler giriş yaptım fakat muhtemelen yanlış oldu (mobil uygulamada parmak izi kullanıyorum bu nedenle diğer banka şifreleri ile karışmış olabilir) Dolayısı ile bir şekilde bloke oldu bur...
Devamını Oku
Akbank şifre al sorunu ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunu. Hesaba giriş yapamıyorum. Telefon numarasını arıyorum. Şifreniz yoktur diye, müşteri temsilcisine bağlamıyor. Şifre al diyorum, kartın son 4 hanesini istiyor. Ama gönderilen kartta, sadece ismim var. Kart numarası falan yok. Kimlikle d...
Devamını Oku
10000 TL transfer yaptığım firma benden banka uzantılı dekont istiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana gönderebildiklerini söyleyip bana PDF olarak göndermelerini talep etmeme rağmen sadece mobil giriş bildirim maili atıyorlar ben banka uzantılı dekontun PDF olarak karşı firmaya ve kendi mailime gönderilmesini istiyorum