Akbank Bana Ait Olan Paradan Kullanmam İçin Paramı Kesmek Ne Demektir?

Gökhan Gökhan21 Ekim 14:06

21.10.2020 tarihinde saat 13 civarı, hesabımda bulunan paramın küçük bir miktarını ATM den çekmek istediğimde günlük para çekme limitinin üzerinde işlem yapıyorum diye 10 TL paramı kestiler. Yaptığım işlem 2bin lira üstelik! Burada sorunum şu bana ait olan paranın ister hepsini çekerim istersem çekmem! Ben bir kredi mi kullandım farkında olmadan? Bunun için neden para ödemeliyim? Akbank ın bu konuda ivedilikle sorunu çözmesini bekliyor olacağım. Bankayı arayıp durumu izah edince de oradaki arkadaş standart cevap olan şube ile görüşün dedi ve kızgınlığım daha da katlandı. Akbank'ın büyük, saygın ve köklü bir kuruluş olmasına rağmen temsilci arkadaşların çözüm odaklı olamayışı ve müşterinin sorununu sahiplenmeyişi büyük eksiklik!

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Akbank Logo Akbank 21 Ekim 14:08

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler