Herhangi bir ilişiğim olmamasına rağmen Akbank tarafından SMS ileti almaktayım. T... Adına Axess platin mc kart borç bilgilendirmesi her ay telefonuma düzenli gelmekte. Bu kişi olmadığım gibi bu bankada adıma hiçbir hesap bulunmamakta. Müşteri hizmetleri ise müşterisi olmadığım için sim blokesi oldu...
Devamını Oku
Akbank Hesabımdan bilgim olmadan Obs ihtarname ücreti adı altında 268,29kr ücret tahsil edilmiştir. Müşteri hizmetleri Bana bir numaraya sevk ediyor. Herhangi bir gecikme durumum olmamasına rağmen bu tutarı benden iznim bilgim olmadan hesabımdan tahsil etmiştir. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Devamını Oku
Akbank iade edilen parayı hesabıma yansıtmıyor. Ayın 9' undan bugüne kadar hala iade edilmesini bekliyorum hala iade edilmedi. Müşteri hizmetleri tam bilgi vermiyor gerekli düzeltilmenin yapılmasını iadenin hesabıma yapılmasını aksi takdirde kanun yoluna başvuracağım.
Devamını Oku
1 yılı yeni doldurduğum Akbank kredi kartımdan bilgim dahilim olmadan ve zaten bankanın aidat almayacağız diye beyanda bulunması ile "zoraki olarak" çıkardığım Axess Platinum kredi kartımdan 12.05.2023 tarihinde "Üyelik Ücreti" adı altında 458.5 ₺ masraf kesilmiştir. Müşteri hizmetlerine yaptığım ia...
Devamını Oku
"Kartınız Akbank Şifresi almak için uygun değildir. Farklı bir kart ile deneyebilir veya 444 25 25'i arayarak bilgi alabilirsiniz." Akbank'ın uygulaması maalesef o kadar kötü ki bu kötülükten muzdarip olup şifreyi doğru girmeme rağmen 5 kere yanlış girmişim ve beni hesabımdan bloke etti. Her türlü ş...
Devamını Oku
Bilgileriniz işlem yapmaya uygun değildir. Şubelerimize başvurabilirsiniz. Diye ne mobil giriş yapabiliyorum ne de telefon bankacılığına erişebiliyorum. 4442525 numaralı müşteri hizmetleri beni tehdit ederek telefonumu kapattı. Kapattıktan sonra bir daha açılamadı. Şubedeki görevliler de ne yapacaklarını şaşırdılar. Ekranlarında herhangi bir olumsuz bildirim yok ama benim hesabıma erişemiyorum. Mobil uygulamada da hesabımı göremiyorum. Nasıl kapattıysan öyle aç lütfen. Ayrıca, neden hesabıma erişemediğimle ilgili bilgi verir misiniz? Akbank'ın müşteri hizmetleri yanıt vermediği için büyük bir sorun yaşıyorum.