Serdal 
Çağlar Akbank Bağış Ödemelerinde 5 Kat Değerli Chip Para Sorunu
1.544
Onur 28 Şubat 23:25
Akbank28 Şubat 23:26
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank
Onur07 Mart 13:30
Konuyla ilgili hala dönüş yapılmadı.
Onur20 Nisan 14:47
Sorunum çözülmedi. Taksitler iptal edilmediği için Chip Para ile ödeme yapamadım. 400₺ zarardayım.
Ramazan
Axess yaptığımız bağış ödemelerini 5 kat değerli Chip Para ile ödeyebileceğimiz bir kampanya düzenledi. Kampanya kapsamında bağış işlemi gerçekleştirdim. Bağış tutarım otomatik olarak 6 taksite bölünde ve 2 ay ertelendi. Müşteri hizmetlerini arayıp erteleme ve taksit işleminin iptalini talep ettim. Öncelikle erteleme işlemini iptal edebileceğini ertesi gün taksit işlemini iptal edebileceğimi bildirdi müşteri temsilcisi. Ertesi gün erteleme işlemi iptal olunca taksit işlemini iptal etmek için aradım ve sistemlerinde böyle bir iptal işleminin çıkmadığını ertesi gün tekrar aramamı söylediler. 4 gün boyunca defelarca aradım, yazışarak bildirdim fakat sorunum çözüme kavuşmadı. 500₺ tutarındaki bağışı 100chip para ile silebilecek iken sorunum çözülmediği için 400₺ zarardayım. Acil bir şekilde bu sorunun çözülmesini ya da 400 Chip Para'nın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Axess yaptığımız bağış ödemelerini 5 kat değerli Chip Para ile ödeyebileceğimiz bir kampanya düzenledi. Kampanya kapsamında bağış işlemi gerçekleştirdim. Bağış tutarım otomatik olarak 6 taksite bölünde ve 2 ay ertelendi. Müşteri hizmetlerini arayıp erteleme ve taksit işleminin iptalini talep ettim. Öncelikle erteleme işlemini iptal edebileceğini ertesi gün taksit işlemini iptal edebileceğimi bildirdi müşteri temsilcisi. Ertesi gün erteleme işlemi iptal olunca taksit işlemini iptal etmek için aradım ve sistemlerinde böyle bir iptal işleminin çıkmadığını ertesi gün tekrar aramamı söylediler. 4 gün boyunca defelarca aradım, yazışarak bildirdim fakat sorunum çözüme kavuşmadı. 500₺ tutarındaki bağışı 100chip para ile silebilecek iken sorunum çözülmediği için 400₺ zarardayım. Acil bir şekilde bu sorunun çözülmesini ya da 400 Chip Para'nın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.