Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mustafa'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Akbank Aynı Alışverişi 2 Kez Ödedim Param İade Olmuyor

662görüntüleme
Mustafa
Mustafa 03 Aralık 2021 00:58
Akbank Aynı Alışverişi 2 Kez Ödedim Param İade Olmuyor
Akbank Aynı Alışverişi 2 Kez Ödedim Param İade Olmuyor

30.11.2021 günü saat 14.34 de Esenyurt inovya A101 ® mağazasından FastPay ® hesabımdan 101 ®.17₺ lik alışveriş yapmak istedim. Alışveriş hata dan dolayı tam 4 kez alışveriş tekrarlandı ve FastPay 2 tane alışveriş işlemini o dakika içinde iade etti ama 3 alışveriş iptal etmedi bu yüzden kredi kartıma 1 kez 101.17₺ alışveriş yapmama rağmen 2 adet 101.17₺ alışveriş yansımış oldu. Bu durumu A101 yetkililerine söyledim gün sonunda tek çekim yapıldığı görünüyor. Provizyonda kalan bakiye yok deniyor, FastPay yetkililerini aradım bizlik durum yok diyor. FastPay üzerinden Akbank kredi kartı ile ödeme yapmıştım Akbank aradım onlar bizlik durum yok diyor. Bu ödeme işlemleri kayıtlı olarak elimde olmasına rağmen suçlu kim mağdur olan ben suçlu muyum? Nasrettin hoca fıkrası oldu. Benim 101.17₺ bakiyemi de kim verecek.

Akbank Logo
Akbank03 Aralık 2021 01:00

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank kendiliğinden eksilen kredi kartı bakiyesi kredi kartına ekstremi ödedikten sonra bakiyem 1421 TL iken ik üç gün sonra mobil bankacılık hesabıma girdiğimde 1393 TL gözüküyordu. Herhangi işlem detayı yok ödeme banka tarafından çekilen bir para yok bildiğiniz para uçtu müşteri hizmetlerini arad...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

"Bankamıza ulaşmış diğer banka/kurum kaynaklı olumsuzluklar (gecikmiş ya da yasal takip sürecinde bulunan kredi bilgisi, karşılıksız çek, protestolu senet vb...) olması ve Bankamızdaki kredilerinizde gecikmede olmanız nedeniyle, kredi kartı ve/veya Artı Para limitleriniz geçici olarak kullanıma kapa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Akbank ile 1 senedir çalışıyorum hesabımda çok yüklü para giriş çıkışlarım oluyor. Daha öncesinde yan gelirlerim vardı belgeleyemediğim. Kredi kartım var 2bin limitli ödemesini düzenli yaparım. Bugün kartımın hesap kesim tarihi idi, bir yere para gönderecektim önce karta yatırayım daha sonra EFT'yi ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bankamıza ulaşmış diğer banka/kurum kaynaklı olumsuzluklar (gecikmiş ya da yasal takip sürecinde bulunan kredi bilgisi, karşılıksız çek, protestolu senet vb...) olması ve Bankamızdaki kredilerinizde gecikmede olmanız nedeniyle, kredi kartı ve/veya Artı Para limitleriniz geçici olarak kullanıma kapat...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank'dan 25 sene ye yakın 5067 ile biten Axess kredi kartı sahibiyim. Aralık ayında 8150 harca 75 Chip Para kazan kampanyasına katıldım. Eşim aralık on haftasında Atakent hastanesinde ameliyat olmuştu bu nedenle büyük harcamalar yapmıştım. 31. Aralık de kampanyanın tamamlanmasına 1.160 TL kalmıştı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank 6116 ile biten kredi kartıma ait olan borcumun tamamını müşteri temsilcisine bağlanıp, 8 Ocak 2022 tarihinde borcumun tamamını ödedim. Müşteri temsilcisi de özellikle sorduğumda, bankamıza ait bir borcunuz yoktur dedi. Findeks kontrolü yaptığımda da artık Akbank'ı hayatımdan çıkarabilirdim. D...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yaklaşık 8 yıldır Akbank Kredi Kartı kullanıyorum bu zamana kadar hiç sorun yaşamadım. Bu olaya kadar şöyle ki; 24.*** tl. Gibi bir limitim var 2021 yılının 12. Ayında kredi kartı bakiyemin hepsini ödedim ve otomatik talimatta olan yurt dışı kaynaklı bir uygulama otomatik çekim yaptı. Artık o uygul...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank Wings kredi kartı kullanıyordum. 0466 ile biten kredi kartımı 5 ay önce iptal ettirdim 2747 TL fazla bakiyem varmış görüştüğüm temsilci bilgisini vermedi. Bende şans eseri şubeden öğrendim 4442525 müşteri hizmetleri hattıyla işlem yapabileceğim söylendi. 29.12.2021 tarihinde oluşturduğum şika...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

05.01.2022 günü 14:02 den başlayarak 06.01.2022 saat 10 a kadar bir dizi maille adıma kredi kartı ve hesap açıldığını içeren mailler aldım. 15:28de açtığım kayda istinaden 05.01.2022 20:50 de problemin gönderildiğine dair mail aldım. Saat 21:44 tarafımdan yapılmayan kredi kartı sözleşmesini onayladı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kredi kartımı kapat borcumu taksitlendirdik fakat bu işlemi sağlamak için arandığımda ayın üçü olduğu için ödemeler ayın üçü olur dedi bana temsilci bende ben zaten maaş müşterisi ve memurum bunu ayın on beşi yapalım maaş günü belli dedim kendisi de siz daha sonra 444 2525 arayarak günü değiştirirsi...

Devamını oku