Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fikret'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Axess Platinum Kredi Kartı Üyelik Ücreti Kesintisi

1469görüntüleme
Fikret
Fikret 28 Ekim 17:51

Sonu 0901 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan ekim ayı ekstresinde 11.10.2021 tarihinde 216,50 TL tutarında üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.” “13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.” 216,50 TL olarak alınan aidat ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, talebimin olumsuz yanıtlanması durumunda da kartımın kapatılmasını talep ediyorum.

Akbank Logo
Akbank28 Ekim 17:52

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Fikret
Fikret01 Kasım 17:13

Tarafıma gelen telefonda ücret iadesi yapılamayacağı belirtildi. Daha sonra 6 ay kartın açık kalması şartıyla kesilen ücretin yarısı iade edildi. Fakat müşteri bazında yapılan uygulamalara baktığımda kart üyelik ücretlerinin aynı kartta çok farklılık gösterdiğini ve bazı ücretlerin tamamen geri iade edildiğini bazılarının yarısının iade edildiğini bazılarının hiç geri iade edilmediğini görmekteyim. Bu uygulamanın müşteriler arasında adaletsizlik yaptığını düşünmekteyim. Bundan dolayı kesilen ücretin tamamen iade edilmesini istiyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Sonu 6780 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan kesilen tüm Üyelik ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra :Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aid...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Sonu 5860 ile biten Akbank Axess Gold öç kartımdan 05.12.2021 tarihinde kesilen ekstresinden 191,50 TL. Üyelik ücreti kesilmiştir. Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Sonu 7527 ile biten Akbank Axess Gold kartımdan 04.12.2021 tarihinde kesilen ekstresinden 191,50 TL. Üyelik ücreti kesilmiştir. Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Sonu 2030 ile biten Akbank Axess Gold kartımdan 04.12.2021 tarihinde kesilen ekstresinden 191,50 TL. Üyelik ücreti kesilmiştir. Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Sonu 5537 ile biten Akbank Axess Gold kartımdan 04.12.2021 tarihinde kesilen ekstresinden 191,50 TL. Üyelik ücreti kesilmiştir. Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Sonu 4500 ile biten Akbank Axess kartımdan 03.12.2021 tarihinde kesilen ekstresinden 191,50 TL. Üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkr...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Sonu 9976 ile biten Akbank Axess Platinum kartımdan 04.12.2021 tarihinde kesilen ekstresinden 216,50 TL. Üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Bankanızın 3 yıldır müşterisiyim Axess kredi kartımdan kesilen üyelik ücreti iptalini talep ediyorum. 04.12.2021 tarihinde Akbank kredi kartıma 171.50TL üyelik ücreti yansıtılmış. Her sene hiçbir yasal dayanağı olmadan yansıtılan bu ücretin iadesini talep etmekteyim. Dilekçe formumda ilgili maddeler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Sonu 0960 ile biten Akbank Axess kartımdan 04.12.2021 tarihinde kesilen ekstresinden 171,50 TL. Üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkr...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Sonu 2820 ile biten Akbank Axess Platinum kartımdan 03.12.2021 tarihinde kesilen ekstresinden 216,50 TL. Üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madd...