Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kurtuluş'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Axess Platinum Hesap Kesim Tarihini Kafasına Göre Geciktiriyor!

892görüntüleme
Kurtuluş
Kurtuluş 19 Haziran 20:31

Axess Platinum kartımın Ayın 16'sında olan hesap kesim tarihi nedense hep 17'si oluyordu bu seferde 18'i oldu. Yaklaşık 3 senedir bu kartı kullanıyorum çok büyük miktarlarda da alışveriş yaptım ama borcumu hiç geciktirmedim ve hep tamamını ödedim. Banka buna bozulmuş olsa gerek 15inde 3100 TL civarında olan borcumdan biraz daha fazla para yatırdım ve kesim tarihine kadar harcamaya devam ettim. Bankada Fırsat Bu Fırsat ® dedi biraz daha geciktirelim bende biraz daha alışveriş yaptım 16sından sonra yaptığım harcamalarda ekstreye eklensin diye bana ayın 18'i gece yarısına kadar kart borcunu ödetmediler (Yine tamamını ödedim :). İşin saçma tarafı kesim tarihini 18'ine kadar uzatan banka son ödeme tarihine dokunmadı. Gelelim Bu şikayeti neden yaptığıma sadece sebebini merak ediyorum ve umurumda değil istediğiniz kadar erteleyin her seferinde borcumu tam ödeyeceğim.

Akbank Logo
Akbank19 Haziran 20:32

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Kurtuluş
Kurtuluş23 Haziran 23:38
Akbank Axess Platinum Hesap Kesim Tarihini Kafasına Göre Geciktiriyor!

Ben ne sordum siz bana ne yazdınız şaka gibi verilen cevaba bakın :d cevap 1. "Bankamız uygulamasında ekstre kesim tarihi, son ödeme tarihi hafta sonu veya resmi tatil günlerine denk gelmeyecek şekilde düzenlenmektedir." demişsiniz hesap kesim tarihi olan 16 Haziran hafta sonu mu resmi tatil mi ve sorduğum soruyla ne alakası var? Cevap 2. "Ekstre kesim tarihi bir takvim yılı içerisinde maksimum 2 defa değiştirilebilmektedir. Bankamız uygulaması gereği; ödemesi devam eden Hızlı Para, Taksitli Avans, Taksitli Borç Transferi, SMS Para İşlemleri, POS'tan Yapılan Vade Farklı Taksitlendirme İşlemleri, Taksit İste, Ekstre Böldür, Ödeme Planı ve Axess Tüketici Kredisi olması durumunda ekstre kesim tarihi değiştirilememektedir. Değişiklik yapılabilmesi için ilgili işlemlere ait tüm borçların ve bekleyen taksitlerin ödenmesi gerekmektedir." demişsiniz Ne alaka? Yukarıda yazan işlemlerin hiçbirini yapmadım. Cevap 3. "Ücret ve faizlerde güncelleme olması durumunda ilgili güncellemeler müşterilere ekstrelerde yer alan mesajlar ile bildirilmektedir. Ücret ve faiz değişikliği olduğu dönemlerde ekstre kesim tarih değişikliği yapılmak istendiğinde; yeni ekstre kesim tarihi, bilgilendirme dönemi içinde ekstre kesilmeyecek şekilde ötelenmek isteniyorsa değişiklik yapılmasına izin verilmemektedir." Denmiş... Sorduğum soruyla ne alakası var bu yukarıda yazılanların bu cevabı yazan arkadaş şikayetimi hiç okumuş mu? Biraz daha saçmalamaya devam ederseniz kartı kapatacağım 1 tane kartım var oda bulunsun lazım olur diye tutuyorum yani banka ya da kart önemli değil istediğim bankadan istediğim limitte kart alırım siz bilirsiniz...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Akbank Axess kartımdan üyelik ücreti adı altında para kesintisi yapılmış Axess kredi kartımı yıllık kart ücretlerinin iadesini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması kanunu. Kanunun sözleşmedeki. Haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta oldu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Axess kredi kartıma yüklenen 20TL Chip Para Akbank tarafından geri alındı. Fatura talimatı kampanyasına katılmıştım 6 ay boyunca iptal etmedim fakat yine de chip paramı geri aldınız. Yazıklar olsun size. Müşteri hizmetleri kayıt oluşturuyorum onun için bir geri dönüş yapılmıyor. Utanmadan Aksigorta ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank diğer bankalarda 14 bin tl limitim varken müşteri limitim 29 bin tl iken aidatsız kart istediğim için kartımı göndermiyor. 1 ay önce iptal ettiğim aidatlı Axess için 12 bine kadar yükseltelim derken limit vardı şimdi limit mi yok diyor ki diğer bankalar kapatın başka bir isteğiniz var mı. Aid...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Axess kampanyası 500 TL Chip Para kampanyasına katılarak rezervasyon yaptırdım. Ödeme yöntemleri olarak QR ile ödeme ve mobil ödeme şartları vardı ödeme yaparken bu yöntemler çıkmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm kampanyanın güncel olmadığını durduğunu belirttiler ancak banka sitesinde 15 Temmuz a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank Axess kredi kartımdan 171 TL kart aidatı kesilmiş olup banka iade etmemektedir. Emekli maas müşterisi olup her ay en az 1500 TL kartımı harcıyorum. Kesilen tutarın iadesini talep ediyorum. Banka ile görüştüğüm zaman iade etmediler fakat bunu almaları yasal değil

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

4***0841 0058 3*** numaralı Akbank kredi kartımdan üyelik ücreti adı altında kart aidatı almıştır. 2019 yılında 134,50TL ve 2020 yılında 150TL ücret kartıma yansıtılmış olup toplamda 284,50TL kart aidatı alınmıştır. 284,50TL'NİN tarafıma iadesini rica ederim. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank internet bankacılığı şifremi bloke ettim, üyelik aidatı sebebiyle kapattırdığım kartım olmadığı için yeni şifre alamadım. Halen taksitle yapılan ödemenin gecikmeye düşmemesi ve Herhangi bir hataya sonuç vermemesi için Axess Free karta müracaat ettim. Kart geldi yeni kart ile şifremi sıfırlama...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

3 hafta önce Akbank Axess kartı kullanıcısı olarak cep telefona alışverişi siparişinde bulundum. Yaklaşık 250 TL indirimli alıyordum anlık ve saatlik olan indirimi Akbank'ın bilgisayarları çök tüyü haberiyle hiçbir mağazada işlem yapamadım. Ve bana tam 250 TL zarara uğratarak başka gün. Başka kartla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Son 4 hanesi olan 1753 Akbank Axess kartıma 162 TL yıllık aidatı ekstreme yansıtılmıştır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6 maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank a ait olan Axess kredi kartını son 3 yıldır hiç kullanmadım. Gecen ay yanlışlıkla 13 TL lik bir alışveriş yaptım. Banka 216.50 TL tutarında kart aidatı altında benden haksız bir ödeme talep etmiştir. Kart aidatı ödemesinin iptal edilmesini tarafınızdan talep ediyorum. Şikayetimi CİMER e ilett...