Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Volkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Axess Kredi Kartı Üyelik Ücreti İade Talebi

994görüntüleme
Volkan
Volkan 12 Aralık 2020 21:39
Akbank Axess Kredi Kartı Üyelik Ücreti İade Talebi

Bankanızın sonu 7028 ile biten kredi kartı müşterisiyim.

Bu zamana kadar hem mobil uygulamanızın kullanışlı olması, hem şube çalışanlarının yaklaşımı, müşteri hizmetlerinin yardımsever ve müşteri odaklı tutumu nedeniyle farklı bir bankanın maaş müşterisi olmama rağmen tüm bankacılık işlemlerimi sizinle yapmaktayım.

11 Aralık 2020 tarihinde 189 TL üyelik ücreti adı altında hiçbir hizmet olmaksızın kesinti yapılmıştır.

Bu durum beni haliyle üzmüştür.

Ancak çeşitli tüketici mahkemeleri ve Yargıtay kararlarıyla da “Kredi kartı aidat ücretlerinin haksız şart niteliğinde ve tüketicilerden tahsilinin haksız olduğu sabitlenmiştir."

Ayrıca, bu konuda, Yargıtay 13. Hukuk Dairesince verilen ve ekte sunulan 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı son karara göre ise söz konusu yıllık kart aidatının bk. 125 Md ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından alınabileceğine ilişkin hükmü de kesinleşmiş bulunmaktadır.

4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6 maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. Bu çerçevede ve yukarıdaki gerekçeler doğrultusunda;

Alınan "üyelik ücreti" nin, sizden memnuniyetimin ve uzun seneler birlikte çalışma isteğimin devamı için tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Aksi durumda yasal yollara ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı beyan ederim.

Akbank Logo
Akbank12 Aralık 2020 21:40

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Sonu 2623 ile biten Akbank Axess geçen aylarda aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Sonu 0014 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartıma 04.06.2021 tarihinde 216,50 TL kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtmıştır. Müşteri hizmetleri ile ilk görüşmemde bana 108,25 TL geri ödemeyi teklif ettiler. Kabul etmediğimde bu sefer Chip Para teklif ettiler. Kredi kartı yıllık üyelik ücret...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Sonu 2604 ile biten Akbank Axess kredi kartıma 11.06.2021 tarihinde 191.50 TL kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtmıştır. Bu 191.50 TL aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. M...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Sonu 7121 ile biten Akbank Axess kredi kartıma 04.06.2021 tarihinde 171.50 TL kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtmıştır. Bu 171.50 TL aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. M...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Sonu 4328 ile biten Akbank Axess kredi kartıma 11.06.2021 tarihinde 171 TL kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtmıştır. Bu 171 TL aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Akbank Axess kredi kartıma yansıtılan 216,50TL Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafım iade edilmesini istiyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidat...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Akbank kredi kartı üyelik ücret iadesini talep ediyorum. Axess sonu 2993 ile biten kartımdan 11.06.2021 tarihinde kesilen 191,50 TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6....

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Akbank tarafından sonu 0643 ile biten Axess Platinum kartıma 11.05.2021 tarihinde 216.50 TL yıllık aidat ücreti yansıtılmıştır. Bu 216.50 TL aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Akbank tarafından sonu 1521 ile biten Axess Platinum kartıma 11.06.2021 tarihinde 216.50 TL yıllık aidat ücreti yansıtılmıştır. Bu 216.50 TL aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Sonu 4877 ile biten Akbank Axess kredi kartıma 12.06.2021 tarihinde 191.50 TL kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtmıştır. Bu 191.50 TL aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. M...