Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Axess Kredi Kartı Habersiz Üyelik Ücreti Alması

811görüntüleme
Mehmet
Mehmet 23 Haziran 16:24

Son dört rakamı 9688 ile biten Axess kredi kartımdan 18/06/2021 tarihinde 191.50TL üyelik ücretini haberim olmadan kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.” “13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.” 191.50TL olarak alınan 2021 aidat ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyetine başvuracağımı bildiririm. Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde bankanız tarafından alınan 191,50 TL'nin kredi kartıma iade edilmesini istiyorum

Akbank Logo
Akbank23 Haziran 16:26

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Mehmet
Mehmet24 Haziran 16:20

Her seferinde kart aidatının yasal olduğuyla ilgili aranıyorum; sanki bankanızca bizlere imza attırırken kart ücretinden bahsediyormuş veya yıllık ücreti olmayan kart sunuyormuş gibi davranılıyor. Sayfalar dolu yazıları okumanın imkan dahilinde olmadığı bilindiğinden standart metinleri bize bilgi vermeden şuraya imza at buraya imza at deyip bilgilendirmeden tabiri caizse imzalamamız için dikte ediyorsunuz. Lütfen hesap ekstreme yansıtılan Kart üyelik ücretinin iptalini yapıverin kalan borcu ödeyeyim ve bankanızla ilişiğimi keseyim. 7 yıldır kullandığım kartın iptalini gerçekleştireceğim fakat kullanmayacağım kartın üyelik ücretini tahsil etmek istiyorsunuz; bu nasıl bir anlayıştır çözmüş değilim. Yılların kurumsal bankası bundan sonra kullanmak istemediğim kartın aidatını almak istemekte. 4442525 arayan robotun aynı basmakalıp cümlelerini dinlemekten sıkıldım. Bir yetkilinin, muhatap alıp bu konuya çözüm bulmasını rica ediyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sonu 3766 ile biten Akbank Axess kredi kartıma 216,50 TL kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtmıştır. Bu 216,50 TL ve geçmişe dönük kredi kart aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. “tüketici kanunu 2...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sonu 9636 ile biten Akbank Axess kredi kartıma 216,50TL kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtmıştır. Bu 216,50TL ve geçmişe dönük Kredi kart aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Sonu 8802 ile biten Akbank Axess kredi kartıma 30.06.2021 tarihinde 150TL kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtmıştır. Bu 150TL ve geçmişe dönük Kredi kart aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. “Tüke...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

8381 ile biten Axess Mastercard kartıma üyelik ücreti yansıtılıyor. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksızlık...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Axess aidat ücreti 8949 ile biten geçmişe dönük Kredi kart aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Axess Gold aidat ücreti 9734 ile biten geçmişe dönük Kredi kart aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üy...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Sonu 0899 ile biten Akbank Axess kredi kartıma 30.04.2021 tarihinde 216.50 TL kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtmıştır. Bu 216.50 TL ve geçmişe dönük Kredi kart aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyoru...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sonu 1854 ile biten Akbank Axess kredi kartıma 28.05.2021 tarihinde 171.50 TL kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtmıştır. Bu 171.50TL ve geçmişe dönük Kredi kart aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Şahsıma ait, aktif olarak kullandığım 0202 ile biten Axess Platinum kredi kartıma 12.04.2021 tarihinde hiçbir bilgi verilmeden 216,50 TL üyelik ücreti adı altında bir ücret yansıtılmıştır. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar tüketiciye yıllık üyelik aidatı ve be...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

4454 ile biten Axess Gold kredi kartımın 191.5 TL üyelik aidatı ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı...