Akbank Axess Kredi Kartı Aidatı
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank
Akbank şikayetim sonrası almayacağım dediği kart aidatını iade etti. Teşekkür edilecek bir durum yok, boşu boşuna beni uğraştırdı. En başta yapması gerekeni en son yaptı. Güvenilmez banka. Hele ki müşteri hizmetleri çalışanları çok bilgisiz. Kafalarına göre müşterilere söz veriyorlar.
15.09.2022 günü saat 15.09'da Akbank müşteri hizmetlerinden arandım 6dk 26 saniye görüştüm. Müşteri temsilcisi Axess ek kart talep etmem halinde 150 TL Chip Para verileceğini ve kart aidatının da ödemelerimin düzenli olması halinde alınmayacağını söyledi. Hayatım boyunca hiçbir kredi kartımın ödemesi aksatmadığım gibi Axess kartımın da ödemelerini aksatmadım. Ancak 20.01.2023 günü tam hesap kesim tarihinin son dakikasında 146.5 TL kart aidatı kartıma yansıtıldı, kısaca ekstreye detaylı bakmasam göremeyeceğim şekilde yansıtıldı. 21.01.2023 günü müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum ancak halen geri dönüş yapmadılar.