Sonu 3894 ile biten Akbank Axess kredi Kartıma 14.11.2022 tarihinde yıllık üyelik ücreti 233₺ olarak yansıtılmıştır. Aidatların aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlamaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra :kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.
Tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilmediğinden haksız şarttır ".
"13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bkz. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarını da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır." bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ®'ne, mağduriyetimin geçmemesi durumunda, kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı buradan bildiririm. Gereğinin yapılmasını arz ederim
Değerli Müşterimiz,
Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir.
Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz.
Saygılarımızla
Akbank
Kartım teslim edilmedi 16.01.23 Akbank hesabı açıp kart talep ettim çalıştığı kurye şirketi Kuryenet tarafından iki kez geldik yoktunuz yalan beyanında bulundu evde olduğum halde Akbank ı arıyorum kurye şirketini arayın diyor arıyorum muhatap yok müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorum Akbank a bil...
Akbank tarafından vermiş olduğum otomatik talimatım olduğu halde aylarca ödenmeyen faturalarım sonucunda sayacım sökülmüş olup tarafıma 177.81 gecikme+84.10 TL açma-kesme ücreti borç yansıtılmış olup, bir o kadar da tartışma sonucunda eklerde görülen toplu ödeme (2.072.81 TL) sonrasında sayacımı tek...
Axess kredi kartım neden açılmıyor. 8500 TL olan kredi kartımın borcundan dolayı yapılandırdım. Daha sonra borcun tamamını yatırdım. Elimde olan Axess kartın kullanım süresi dolmuş. Banka bana yeni kart yollamış ama kurye ile kart bana ulaşmadı ve kart iptal edilmiş. Müşteri temsilcisini aradım size...
“Bu hızlı çözüm için çok teşekkür ederim. 😀 İrtibata geçilmedi belki ulaşamadılar ancak banka kartımdan silinen chip paralarım kredi kartıma yansıtılmış. Diğer bankalardan bütün hesaplarımı kapatıp Akbank a geçiş yapmıştım pişman olmadım kaliteli ve müşteri odaklı hizmet için teşekkürler Akbank! 😀”
3214 4357 numaralı müşterinizim 04.01.2023 tarihinde Tuğba isimli müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede kartımı yenilemek istediğimi dile getirdim ...
Sonu 3894 ile biten Akbank Axess kredi Kartıma 14.11.2022 tarihinde yıllık üyelik ücreti 233₺ olarak yansıtılmıştır. Aidatların aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlamaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra :kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilmediğinden haksız şarttır ". "13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bkz. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarını da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır." bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ®'ne, mağduriyetimin geçmemesi durumunda, kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı buradan bildiririm. Gereğinin yapılmasını arz ederim