Akbank Axess Kart Kampanyası Mağdur Etti
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank
Kardeşim siz rahatsız mısınız? 28 Şubat'ta biten kampanya için şikayet oluşturmuşum, 14 şubatta harcama yaptığımı belirtmişim. Bana ne diye 31 Mart kampanyası şartlarını anlatıp, böyle bir harcamanız yok diye e-posta gönderiyorsunuz. Okuma, yazması olan personel yönlendirin lütfen. Bu ne ya her yerden başka liyakatsiz fırlıyor.
Fatih 
Axess kartımla Şubat ayı içerisinde, 500 TL ile 15.000 TL arasındaki 'Peşin ve Taksitli İşlemlere Ücretsiz Faizsiz 2 Ay Erteleme' kampanyasına dahil olarak, 14 Şubat 2023 tarihinde 15.000, 15.000 ve 5.000 olmak üzere 3 adet harcama yaptım. Harcamaların dönem içinde görünmesi üzerine erteleme yapılmadığı için mh ile iletişime geçerek talep oluşturdum. Yaklaşık 10 gün sonra talebiniz 'anlaşılmadı' mesajı geldi. Tekrar mh arayarak konuyu izah ettim. Akabinde kampanya için gerekli şartları yerine getirmediğiniz için faydalanamadınız şeklinde bir mesaj gönderdiler. Kampanyadan yararlanmak için kampanyaya katıl butonu tıklamak ve harcama yapmak dışında ne yapmam gerektiğini anlamadım. 35.000 TL'lik harcamayı sırf erteleme yapılacak diye bu kartla yaptım, 1 hafta sonra ekstreye yansıttılar.