15 Eylül 2017 #9452538

Akbank Axess Kart Harcama İtirazı

Değerli Akbank harcama itirazımı reddetmişsiniz, bir de yetmezmiş gibi bana ait cihazdan gerçekleştirdiğimi belirtmişsiniz ne tesadüfdür ki aynı gün benim gibi sayısı hiç azımsanmayacak kadar çok sayıda kişi bilgilerini koruyamayarak aynı güvenlik açığı nedeni ile kısacası sizin aşırı güvenilir uygulamanızdan başkası tarafından yönlendirilen fatura ödemeleri nedeni ile mağdur olmuş durumda işlem yapılan yer sizin siteniz, yönlendirilen yer sizin siteniz. Müşterisini koruyamayan, uyarmayan siz bizler bu paraları kolay kazanmıyoruz bu işlemi benim yaptığımı söylüyorsunuz. Bu kaçıncı güvenlik açığı sabıkanız, kendi personeliz tarafından oluşan zaafiyeti bizlere yüklüyor ve pişmiş pişmiş bizim suçumuz yok diyorsunuz.

Arif 422 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi18 Eylül 2017

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön