15 Mayıs 2017

Akbank Axess Hesap İşletim Ücreti Kesti

Axess kartımdan geçen sene hesap işletim ücreti adı altında para kesildi ve ücreti bir kez ödediğim için paranın iadesini yapamayacaklarını önümüzdeki sene ödemeden ararsam yardımcı olacaklarını iletmelerine rağmen bu sene tekrar 107 TL tutarında para kesildi ve aradığımda da ücretin iadesinin yapılmayacağını ilettiler. Kartımı kapatmak istediğimde de ParaPuan yüklemişlerdi ve hesap işletim ücretinden dolayı kartı kapatmak istediğim için geçen sene yüklenen para puanın bu sene borç olarak yansıtılacağını ilettiler. Hem kendileri söyledikleri sözün arkasında durmuyorlar müşteriden de durmalarını bekliyorlar. Kullanmadığım karta para ödüyorum resmen. Akbank'a nereden bulaştım bilmiyorum.

Dilek 567 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi15 Mayıs 2017

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön