Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Axess Chip Para

1312görüntüleme
Asiye
Asiye 27 Temmuz 15:08

Axess kampanyası 500 TL Chip Para kampanyasına katılarak rezervasyon yaptırdım. Ödeme yöntemleri olarak QR ile ödeme ve mobil ödeme şartları vardı ödeme yaparken bu yöntemler çıkmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm kampanyanın güncel olmadığını durduğunu belirttiler ancak banka sitesinde 15 Temmuz a kadar aktif olduğu belirtildi. Kart kampanyasından yararlanamadım. Tatil Sepeti ® 'nin mobil ödeme veya QR kod ile ödeme butonunu aktif değildi ve tatil rezervasyonumu da yapmak zorundaydım ancak chip param ® ® kartıma yüklenmedi mağduriyetim banka tarafından Tatil Sepeti yöneticileriyle irtibata da geçilerek çözüm bulunup ve yüklenmesini talep ediyorum bende aynı arkadaşın yazdığı şekilde mağdur oldum.

15 Temmuz öncesi yaptım rezervasyonumu hem de 3200 TL civarı ama Chip Para yüklenmedi. Akbank'ta kaç kez talep oluşturdum. Tatil Sepeti sitesinde kampanya koşulları hem web site hem de mobil uygulamada geçerli diyordu. Mobil uygulamadan yaptım fakat böyle bir ödeme yöntemine yönlendirilmeden ücret tahsil edildi. Akbank'ın koşullarındaki sadece web sitesi için yazıyormuş bunu da müşteri hizmetlerinden öğrendim. Yazıklar olsun size Akbank kaç bin TL'lik kartınızla alışveriş yaptım. Chip Para vermemek için her şeyi yapıyorsunuz. Önce çalıştığınız şu tatil sepetiyle kampanya koşullarında mutabık olun. Chip paramın yatmasını istiyorum yoksa CİMER ®'e şikayet edip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. İnsanları yanıltıyorsunuz.

Akbank Logo
Akbank27 Temmuz 15:10

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Asiye
Asiye30 Temmuz 13:37

Teşekkürler chip param kartıma yüklendi.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Son 4 rakamı 3293 olan Axess kredi kartımdan 16.09.2021 tarihinde 171,50₺ üyelik ücreti yansıtılmıştır. 4822sayılı kanunu sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden ha...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Son 4 rakamı 7141 olan Axess kredi kartımdan 09/2021 tarihinde 216,50₺ üyelik ücreti yansıtılmıştır. 4822sayılı kanunu sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazır...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Son 4 rakamı 8691 olan Axess kredi kartımdan 09/2021 tarihinde 191,50₺ üyelik ücreti yansıtılmıştır. 4822sayılı kanunu sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazır...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Akbank Kart Aidatı Akbank Axess kartını 10 seneyi aşkın süredir aktif bir şekilde kullanmaktayım ve aktif olarak banka hesabım bulunmakta bu sene kart yıllık üyelik bedeli adı altında hesabıma 191 TL yansıtılmakta. İsteğim dışında birkaç sene önce kartım golda yükseltti. Aradığımda ise bir fark y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Akbank'tan almış olduğum axcess kredi kartımdan kart üyeliği adı altında 194 TL kesinti olmuş. Kesilen bu ücretin iptali için müşteri temsilcileriyle görüşme yaptım fakat bu ücretin iptal edilemediğini söylediler bunun üzerine mevcut kredi kartı borcumun yapılandırılması ve sonrasında da kredi kartı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Son 4 rakamı 2478 olan Axess Gold kredi kartımdan 14/09/2021 tarihinde ek 191,50₺ üyelik ücreti yansıtılmış ve bu ücretin 95,75 TL'si tarafıma iade edilmiştir. 4822 sayılı kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Son 4 rakamı 9098 olan Axess Gold kredi kartımdan 11/09/2021 tarihinde ek 191,50₺ üyelik ücreti yansıtılmıştır. 4822 sayılı kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Son 4 rakamı 8473 olan Axess Gold kredi kartımdan 14/09/2021 tarihinde ek 191,50₺ üyelik ücreti yansıtılmıştır. 4822 sayılı kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Üyelik ücreti iadesi istiyorum. Akbank'tan Axess kart kullanıyorum. 1852**2 t. C. Kimlik numaram. Kartınızı devamlı kullanıyorum, ancak bu üyelik ücreti ağır oldu. Lütfen iadesini talep ediyorum. Alışveriş potansiyelim kayıtlarda görünecektir. Kolaylıkla başka karta geçebilirim. Dönüş bekliyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank kredi kartı ücret iadesi! Axess Platinum kartımdan çekilen üyelik ücretinin iade edilmesini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi