En kötü uygulama en kötü müşteri temsilcisi olan banka Akbank. Öğretmenim telefondaki sorduğum soruların cevabını alamıyorum dönem içi borcumu soruyorum onu biz göremiyoruz diyorlar şaka mısınız? Bu nasıl saçma uygulama, telefondaki müşteri temsilcileri de bir tuhaf hepsi farklı bir şey söyleyip far...
Devamını Oku
“Yanlış işlemi ilgilenip düzelttiler. İlgileri için teşekkür ederim”
Akbank'ta devam etmekte olan ihtiyacım kredim bulunmakta. Her ayın 4'ünde kredi ödemem bulunmaktadır ve her ay günü gelmeden kredilerimi ödemekteydim....
Devamını Oku
+4
Kullanım tarihi dolmuş olan Akbank kartımı yenilemek için başvuruda bulundum. Başvuru esnasında müşteri temsilcisi ellerinde master kart kalmadığını bunun yerine Troy marka kart yollayabileceklerini söyledi. Bende Troy markanın yurt dışında geçerliliği olmadığını o yüzden master kart istediğimi beli...
Devamını Oku
09.01.2023 tarihinde tam 40 dakika beni oyalayarak oradan oraya aktararak yardımcı olmayan müşteri temsilcileri ve Akbank gerçekten yordunuz. Kartımı yapılandırma yaptıktan sonra aranarak ıssızlık sigortası başlığı altında 240 TL her ay çekim yapıldı ve ben iptalini isteyip iademi istediğimde de kim...
Devamını Oku
Akbank kartım 10 gündür teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum ısrarla müşteri temsilcisine aktarmıyor. Bekleyen müşteri sırası 10 dan aşağı düşmüyor 2 gün boyunca ısrarla bağlamadılar. Ben bu kadar lakayıt bir kuruma hiç denk gelmedim. Hiçbir kurumun insanları keyfi olarak mağdur etmeye hak...
Devamını Oku
Cihan 
Akif
Akbank Axess kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 1 idi. Bu defa hafta sonuna denk geldiği için 3 Şubat gözüküyor. Tamam buraya kadar sıkıntı yok fakat ben aralık 3 ünde 2 tane taksit li avans kullandım bunlar 9354 TL taksitli ve 1666 TL taksitli aralığın 3 ünde kesilenler normal şekilde ocak ekstresinde gözüküyor fakat ocak 3 ve şubat 3 aynı doneme yanı donem içine girmiş çünkü ekstre kesimim şubat 3. Bu şubat 3 teki taksitler hem ocak ekstresinde var hem de tekrardan şubat ekstresine yansıtılmış yanı taksitli avansların 3. Taksitleri hem ocak hem şubat a borçlu yansıtılmış yaklaşık bir haftadır şikayet oluşturuyorum müşteri temsilcileri ile de görüştüm sonuç yok mantıklı 1 açıklama yok bu sorunu kanıtlarını fotograf olarak yüklüyorum ve gelen cevabı da yüklüyorum. Sorun çözülüp mantıklı bir açıklama olmazsa kartın tüm borcunu kapatıp kendime bir iyilik yapıp Axess kartı iptal ettireceğim.