Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Akbank ATM'ye Sıkışan Para Sorunu

310görüntüleme
Muhammet
Muhammet 05 Kasım 2020 19:05

04.11.2020 tarihinde Akbank Hatay Antakya sanayi şu esinde para yatırmak istedim ve daha önce de aynı ATM'de yaşamış olduğum sıkıntıyı yene yaşadım. ATM paramı gene yuttu müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim durumun acil olduğumu parayı hesabıma yatırıp başka bir yere muhakkak havale çıkışı yapmam gerektiğini söyledim bana şu anda bunun mümkün olmadığını ertesi gün şubeye giderek aciliyet bildirerek durumu belirtmem gerektiğini söylediler. Bende ertesi gün şubeye giderek form doldurdum 8100 TL sıkıştığını kart bilgimi hangi saatte olduğunu. Bana gün içerisinde paranın hesaba yatırılacağını söylediler. Ama para hesaba hala yatmadı. Sebebini sorduğumda söylediğim tutara uymadığını. Böyle durumların ola bileceğini günde bir defa ATM'yi sıfırlaya bildiklerini daha sonraki güne kaldığını belirttiler banka görevlileri. Mende bu durumdan dolayı zarara uğradığımı belirtmeme rağmen ne müşteri hizmetleri ne de banka görevlileri yardımcı oldu. Akbank hesapta 1 gün gecikme yaşatsan Müşteriden katı katına faiz almayı biliyor ama bir ATM yi sağlam yaptırmayı müşterisinin mağduriyetini gidermeyi bilmiyor.

Akbank Logo
Akbank05 Kasım 2020 19:06

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler