Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İslam'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank ATM'Sİ Parayı Yuttu Hesabımda Gözükmüyor!

589görüntüleme
İslam
İslam 06 Mayıs 11:43
Çözüldü Çözüldü
İslam'ın Teşekkür Mesajı
“Twitter üzerinden ulaşan genel merkezdeki arkadaşa teşekkürler”

05.05.2021 11:00-11:10 civarı bağımsız bir Akbank ATM şubesinden para yatırırken, ATM paramı aldı ama hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili çözüm için hemen Akbank çağrı merkezi aradım ana menüdeki Müşteri Temsilcisi arkadaşlar olayı, Para sıkışması olarak geçtiği şikayet kaydı oluşturduktan sonra 1-4 iş günü içerisinde hesabıma geçeceğini söyledi. Fakat 'Şikayet Kayıt 'bölümdeki arkadaşlara yönlendirdiklerinde 1 gündür birkaç saat aralıkla aramama rağmen hala açmadılar. Diğer temsilcisi arkadaş 'şu an yoğunluk yok efendim açmaları lazım' demesine rağmen tekrar tekrar arıyorum ama maalesef açan yok.

Akbank Logo
Akbank06 Mayıs 11:44

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

İslam
İslam06 Mayıs 12:04

ATM Numarası: 00005979

İslam
İslam09 Mayıs 14:26

Twitter üzerinden ulaşan genel merkezdeki arkadaşa teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Gece acil ATM'de para yatırma olayında şubenin önündeki ATM kartı kabul etti IBAN'ı kabul etti hesap islerimde yani para yatırdım 5 dakika bekledim işlem bekliyorum para sıkışması oldu dedi kartımı verdi :) müşteri hizmetleri arıyorum kayıttan bahsediyorlar 12 saattir incelenecek bekliyoruz yardımcı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

10.06.2021 saat 19:47 Akbank İstanbul Beşiktaş turkali mahallesinde ATM 990 TL çekim yaptım. ATM 50 TL bir para yırttık bitmiş, eski parça parça bir para verdi. Müşteri hizmetlerini aradım en yakin şubeye gidin dedi değişim yaparlar makbuzum var, ATM belli şubedeki bayan sizin koymadığınızı nereden ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

07.05.2021 tarihinde ATM den hesabıma para yatırmak isterken ATM 10000 TL parama el koydu. Aynı anda kayıt açtım. 20.05.2021 de hesabıma 300 TL geldi başka para yok dendi. Hemen itiraz ettim 5500 TL daha bulduk ATM de bunu da gönderdiler. Daha sonra 3 defa itiraz etmeme rağmen reddedildi. İlk başta ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank'ta yıllardır hesabım var ve kredi kartım da yıllardır kullanımda fakat BRN ne zaman para yatırsan hesaplarıma ya param sıkışıyor ya da yatırdığım para görünmüyor Akbank'ta ATM sinde hep aynı sorunu yaşıyorum. Bir de müşteri hizmetlerine bağlan dur

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

ATM üzerinden Neo kartımdan hesabıma para yatırma işlemi için 1400 TL para yatırma haznesine koydum. Sonra ekranda yatırdığınız tutarı onaylıyor musunuz yazısı çıktığı esnada ATM'nin elektriği kesildi ve işletim sistemi kapandı. İnternet bankacılığı üzerinden hesabımı kontrol ettim ancak yatırdığım ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Adana Toros Mahallesi Türk Telekom binası yanında ki Akbank ATM sinde param sıkıştı kartı iade edip parayı koruduk diye ekrana mesaj düştü fakat para ne hesapta idi ne geri iade etti. Ödeme yapacaktım Mağdur etti Akbank müşteri hizmeti ni aradım 4 iş gününde dönülecek dedi. Her gün benzer problemler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Dün ING hesabım olan kartımla Akbank ATM'sine gittim 15bin para yatır çaktım hesabıma paraya parça parça ATM aldı benden 12.950bin ATM bir anda dondu kapandı paramla kartımı yuttu ben bir esnafım market bugün hiçbir firmadan mal alamadım ömrümde hayatımda böyle bir şeye karşılaşmadım aradığımda 15 i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bankanın müşterisi olmamama rağmen bankanın ATM sinden para transferi gerçekleştirirken yüklü miktarda param ATM tarafından sıkıştırıldı ve transfer işlemim gerçekleştirilemedi, para da geri iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturmam gerektiğini ve paranın 2 ila 4 gün iç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

31.05.2021 tarihinde 5168*************49 numaralı Neo Akbank para kartımla 0000**66 numaralı Akbank ATM sine şifremi girerek 3.000 TL para yatırdı. Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde paramın hesabıma yatmadığımı hiç tanımadığım bir hesaba yatmış olduğunu öğrendim. Müşteri hizmetleri. Yasal hakkım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank ATM'leri aracılığıyla İninal Kartıma bakiye yüklemesi yapmak istedim. Ancak ekranda işlemimin başarıyla gerçekleştirilmiş olduğu belirtildiği ve makbuzum verilmiş olduğu halde, kart hesabıma para akışı sağlanamadı. İninal ile alakalı bir sorun olmamasına rağmen, problemimi onlarla halledebili...