Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank ATM'Sİ Kartımı Ve Paramı Yuttu

2166görüntüleme
Samet
Samet 30 Temmuz 22:02

Gaziantep/Şahinbey Akkent GTA Towers altında bulunan Akbank ATM'sinden 28.07.2021 tarihinde saat 11.20 civarında 500₺ paraKuveyt Türk ® hesabıma yatırmak için işlem yaptım. Kartımı taktım ve şifremi girerek paramı yatırdım, onaylama işlemi sırasında Akbank ATM'si birden siyah ekran vererek sıfırlandı ve Windows ® açılış ekranı geldi. Şu an işlem yapamıyoruz uyarısı geldi ekrana. Bu esnada ATM hem kartımı hem paramı yuttu. Birkaç dakika sonra hiçbir şey yokmuş gibi ATM çalışmaya devam etti. Tüm bunları video kaydına aldım ayrıca ATM kamerası her şeyi net bir şekilde kaydedecek pozisyonda. Akbank ile iletişim kurarken şans eseri ATM görevlileri geldi ve kartımı geri alabildim, bana paramı geri alabilmem için Akbank şubesine gitmemi söylediler. Akbank bu konuda bana yardımcı olamadı çünkü bankam Kuveyt Türk idi. Kuveyt Türk'ten bugün mesaj geldi ve geri ödeme talebinin Akbank'a iletmişler. Akbank gibi bir kurumsal büyük bir bankadan tek ricam paramı bir an önce vermelerini talep ediyorum çünkü 02.08.2021 tarihinde ödemem var. Eğer olası paramı vermeme gibi bir talepleri olursa elimde kanıt olarak video kaydım ve ayrıca ATM kamera kaydı ile hukuksal işlem başlatacağımı bilmenizi isterim. Mağduriyetimin bir an önce çözülmesini talep ediyorum sizin bozuk ATM'niz yüzünden mağdur olmak istemiyorum.

Akbank Logo
Akbank30 Temmuz 22:04

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı B. iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

2 Yorum

Hasan
Hasan02 Ağustos 15:59
 

Devlet bankalarıyla calisin özel bankalar sorun çıkartıp mağdur ediyor insanları ATM para sıkışması Akbank 1 aydır yutan paramı vermedi is bankası gün içinde yutan paramı geri iade etti helal olsun mağdur etmedi

Hasan
Hasan02 Ağustos 16:01
 

Devlet bankalarıyla calisin özel bankalar sorun çıkartıp mağdur ediyor insanları ATM para sıkışması Akbank 1 aydır yutan paramı vermedi is bankası gün içinde yutan paramı geri iade etti mağdur etmedi Akbank gibi helal olsun

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank kadar kötü banka görmedi. Sim kart değişikliği için 17.09 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım t*** hanım diye biri sim kart blokeniz yok dedi. Dedim ki mobil şubeye giremiyorum banka kartımda numara yazmıyor. Hayır sim kart blokeniz yok isterseniz kartınızı yenileyelim dedi tamam dedim. Yen...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Normalde bu bankayı her zaman geri planda tutuyorum ve çok fazla kullanmıyorum mağdur olmamak için bazen avantajlı durum ve kampanyalar olduğunda kullanıyorum tekrar mağdur oluyorum. Numara taşıma işlemi yaptım, bugün k. Kartımda ödeme yapacaktım sim kart bloke nedeniyle tarafıma bir SMS gönderileme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Birçok banka deneyimim oldu. Birçoğuna ya bu iyi bu fena sayılmaz derken birden yolum Akbank'a düşmek zorunda kaldı. Kendimi üniversite için tablet alacağım ders çalışayım not alayım vs. Baktım Pozitif Teknoloji sitesinde kampanya var Apple ürünlerinde %10 da Axess indirim yapıyor. Yani 3700 e alaca...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Akbank bozuk ATM sorunu. Sürekli ATM’leriniz bozuk ya para yatırılmıyor ya da kart sokma yeri bozuk. Sisteminiz çöker 48 saat kullanamayız bir sürü sorun. Boşuna kullanıyorum sisin banka kartını daha kredi kartı borcumu ödeyemiyorum kaç defa denedim ya şube önündeki ATM’leriniz hile bozuk Van'da mi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Akbank hesap kartı ile ATM'den 1200 TL çekecektim ATM ekranı dönüp durdu sonra bekledim bekledim yarım saat bekledim kartımı geri vermedi hesap bakiyeme mobil uygulamadan baktım para çekilmiş gözüktü müşteri hizmetlerini aradım ATM nin yuttuğu kartımı iptal etti. Yeni kart gönderdi. 1200 liramı kim ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Akbank maaş (vadesiz) kartına ATM üzerinden para yatırdık. Lakin herhangi bir şekilde hesaba düşmemektedir. Durumun izahı için ve bilgilendirme amaçlı müşteri temsilcisini aradık ama hiçbir şekilde ulaşılamamaktadır. Hayatımda bu kadar kötü, müşterisini umursamayan başka bir banka ile karşılaşmadım....

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Akbank kartımla İş Bankası ATM'sinde işlem yaparken param sıkıştı kaç gündür Akbank'ı arıyorum, doğru düzgün ilgilenen yok herkes birbirine yönlendiriyor. İş Bankası biz bankamatik sayımını yaptık diyor. Akbank bize bilgi vermesi gerekiyor diyor Akbank'tan ses seda yok bildiğin parama el koydular ve...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank ATM'sinden 2250 TL para çekimi yaptım ve 15 TL bir ücret kesti limit aşımı olarak müşteri temsilcisini aradığım da ise QR kodu ile çekildiği zaman 5 bin tl limit tanındığını söyledi böyle bir saçmalık olabilir mi? Ve bütün kredileri mi neredeyse hepsi bu bankayla çalışıyorum benim için Akbank...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

8 Eylül 2021 günü Side'de bulunan bir Akbank ATM'sinden 3000 Türk lirası Çekme gafletinde bulundum. Akbank bana kur 9,72 uygun mu diye sordu bende onayladım daha sonra işlem onayladıktan sonra para ve fişimi aldım pekala fiş'te 345,41 cent olarak gözüktü. Banka hesabımı kontrol ettim ve aynısı. Bank...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank telefon numarası güncelleme için sadece şubeye çağırıyor. ATM ve telefon bankacılığından numara güncelleme olmuyor. Diğer bütün bankalardan güncelledim ama bu Akbank çok kötü bir banka dijitallikte sıfır. Hayatımda çalıştığım en kötü banka nasıl olur da ATM'den kartla güncelleme olmaz anlamıy...

  • profile
1 Destekçi