Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank ATM'nin Paramı Yutması Ve İade Etmemesi

2448görüntüleme
Onur
Onur 03 Haziran 2020 14:22

Akbank İzmir Hatay semtinde bulunan 4555 kodlu ATM'den bankanızda bulunan 13** şube kodlu 00090** hesap numaralı hesabımda bulunan 1,800.00 TL tutarını banka kartımla para çekme esnasında ATM parayı vermeyerek sistem arızası nedeniyle kartımı iade etmek suretiyle işlemi gerçekleştirmemiştir. Fakat gerçekleşmeyen işlem ücreti 1,800.00 TL 0009*** numaralı hesabımdan düşülmüştür. Aynı gün bankanın müşteri hizmetleriyle görüşüp işlem hakkında şikayet başvurusunda bulunarak banka tarafından 1-4 iş günü içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı söylenmiştir. 03/06/2020 tarihinde banka tarafından ' 8016398944 numaralı bildiriminiz de belirtilen sorun incelenmiş olup, ATM 'mizde iade edilecek bir tutar bulunmaması nedeniyle talebinize olumlu yanıt verilememektedir' mesajı gelmiştir. Şikayetimi ilgili birimlere gerekirse kamera kayıtlarının da incelenerek detaylı olarak araştırılmasına ve mağduriyetimin giderilmesi gerektiğine gerekirse Cumhuriyet başsavcılığına da suç duruşunda bulunarak gereğinin yapılmasını arz ve talep ederim.

Akbank Logo
Akbank03 Haziran 2020 14:22

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

3 Yorum

Sema
Sema28 Şubat 00:48
 

Merhaba paranız geri yattı mı?

Onur
Onur28 Şubat 10:16
 

Hayır geri yatmadı; hiç oldu para

Sema
Sema28 Şubat 12:00
 

Neden şikayet etmediniz dava açsaydınız ya da şubeye gidip paranız yatana kadar çıkmasaydınız oradan

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

11.10.2021 tarihinde saat 22.50-23.15 sıralarında Muğla ili menteşe ilçesi kötekli Mahallesi sıtkı koçman Caddesi üzerinde bulunan Halkbank ATM'sinde Akbank hesap kartım ile gerçekleştirmek istediğim 1.200 TL'lik para yatırma işlemimde, ATM'nin yatırdığım tutarı sayarken "bir hata ile karşılaştık" d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bugün sabah Akbank Batıataşehir şubesinin içindeki ATM den para yatırılırken kart sıkışması oluyor. Yıllardır aynı ATM den para yatıran şirket müdürümüzü tanıdığı halde, ATM'nin başında olduğu halde kartı yuttuğu için güvenlik görevlisi banka çalışanı h**v*** hanım efendiye söylüyor. Hanım efendi ço...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

ING Bank hesabıma 27/09/2021 tarihinde para yatırmak için Akbank ATM'sinde işlem yaptım. Bankamatik hata vererek paramın iadesini yapmadı ve el koydu. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim. Param hala inceleme yapılıp, hesabıma iade edilmedi. Bankanın Eskişehir içerisinde ATM sayısını aza...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

28.09.2021 tarihinde İstanbul Tuzla şifa Mahallesi Hürriyet caddesindeki ATM'den kredi kartımı yatırmak için para girişi yapmaya çalıştım ATM eski ve kalitesiz olduğu için parayı sayamadı ve parayı yuttu 15;00 ile 15;30 arası bu süre aralığında Akbank müşteri hizmetlerini aradım 4 iş gününde dönmele...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

16.09.2021 tarihinde Yapı Kredi banka kartımla Akbank ATM'sinden 400 TL tutarında paramı yatırmak istedim. Fakat ATM parayı aldıktan sonra üzgünüz işleminiz gerçekleştirilemiyor deyip kartımı iade etti. Direkt hem kendi bankamın hem de Akbank'ın müşteri hizmetlerini aradım 15 gün içinde paramın iade...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Merhaba, Bilindiği üzere, ING Bank bankamatiklerini Akbank bankamatiklerinde kullanarak ücretsiz para çekme ve para yatırma işlemi gerçekleştirebiliyoruz. 21.09.2021 Tarihi ve saat 14:22'de Balıkesir ili, Karesi ilçesi sınırları içerisinde bulunan bir Akbank ATM' si üzerinden, ING Bank bankamatik k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 01:24

Akbank ATM 10 TL eksik verdi. 8018001*** numaralı bildirim olumsuz sonuçlanmış. Abdi İbrahim ilaç fabrikasındaki kafeteryadaki bankamatikten 1 Eylül Saat 09 44'de 1500 TL çektim ama bana 1490 TL verdi. 10 TL eksik verdi. Bana hiçbir şekilde geri Dönülmedi. Her iki defa kayıt açtığım halde ve de duru...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Eylül 02:25

05.09.2021'de akşam 18.00 saatlerinde kapaklı Akbank şubesi ATM'sinden firmadan işletmeden randevu alabilmem için gönderilen Akbank referans koduna 200 TL yatırdım ve daha sonra 300 TL daha gerekli olduğunu ve bana onay kodu geleceğini söyledi ve bu kod ile paranızı geri çekebileceksiniz isterseniz ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 14:08

Akbank bankamatiğimle 2 gün önce Ziraat bankasından 750 TL çekmek istedim. Fakat ATM parayı yuttu, hesabımdan ücret düştü paramı alamadım. Ziraat Bankası ile görüştüğümde kendi bankamla görüşmem gerektiğini ilettim. Kendi bankamla görüştüm. Harcama itiraz formu doldurmam gerektiğini ilettiler. Form...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 22:04

25.08.2021 tarihinde Piazza Maltepe 7852 numaralı Akbank ATM'sinden ING bankta bulunan hesabıma 50.000 TL yatırmak istedim. Bu paranın yaklaşık 35.700 TL'sini yatırdıktan sonra ATM paramın 14.300 TL'sini yuttu ve geri vermedi. Bunun üzerine hem Akbank'la hem de ING Bank'la iletişime geçtim ve kayıt ...