Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Akbank ATM'de Para Sıkışma

416görüntüleme
Meryem
Meryem 08 Ocak 17:01

25/12/2020 tarihinde saat 14-30Adana Yüreğir Mustafa Kemalpaşa bulvarında bulunan ATM kredi kartı ödemesi yaparken 680 TL parayı sıkıştırdı müşteri hizmetleriyle görüşüp ATM sayılıp 4 iş günü içerisinde dönüleceği söylendi ancak 04/01/2021 tarihinde dönüldü ve sayımlar sonucunda fazla para olmamış tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm ATM adresini yanlış almışlar farklı bir ATM sayılmış ve dolayısıyla yine fazla para çıkmamış yine olumsuz 8/01/2021 tarihinde 3 kez tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm ilk sayılan ATM doğru adresmiş biz bir kez daha detaylı bir şekilde saydıralım diyorlar.

Bu nasıl bir banka fazla para çıkmamış o zaman sıkıştığına dair makbuz verin uçup gitmedi ya para o zaman sayan görevliler doğru düzgün işini yapamıyor muhatap olacak kimseyi bulamıyorsun gün sonunda yapılan işlemler gözükmüyor mu kamera kayıtları var alın onları inceleyin az parada değil mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İşlem yapılma günü 25/12/2020 gecikme faizi durmadan işliyor. Bununda iptal edilmesini istiyorum 13 gün geçmiş üstünden.

Gelişme
Gelişme

09 Ocak 09:14

25/12/2020 tarihinde saat 14-30Adana Yüreğir mustafa Kemalpaşa bulvarında bulunan 5937nolu ATM. Kredi kartı ödemesi yaparken 680 TL parayı sıkıştırdı müşteri hizmetleriyle görüşüp ATM sayılıp 4 iş günü içerisinde dönüleceği söylendi ancak 04/01/2021 tarihinde dönüldü ve sayımlar sonucunda fazla para olmamış tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm ATM aderisini yanlış almışlar farklı bir ATM sayılmış ve dolayısıyla yine fazla para çıkmamış yine olumsuz 8/01/2021 tarihinde 3 kez tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm ilk sayılan ATM doğru adresmiş biz bir kez daha detaylı bir şekilde saydıralım diyorlar bu nasıl bir banka fazla para çıkmamış o zaman sıkıştığına dair makbuz verin uçup gitmedi ya para o zaman sayan görevliler doğru düzgün işini yapamıyor muhatap olacak kimseyi bulamıyorsun gün sonunda yapılan işlemler gözükmüyormu kamera kayıtları var alın onları inceleyin az parada değil mağduriyetimin giderilmesini istiyorum işlem yapılma günü 25/12/2020 gecikme faizi durmadan işliyor bununda iptal edilmesini istiyorum 13 gün geçmiş üstünden

Akbank Logo
Akbank08 Ocak 17:02

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

2 Yorum

Meryem
Meryem11 Ocak 14:56
 

Sıkışan meblağ 680 TL iade edilen para 590 TL eksik yatırıldı sebebi nedir acaba

 1
Meryem
Meryem12 Ocak 14:02
 

Bugünde 90 TL yatırıldı çok şükür günler sonra

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler