08 Kasım
#12928375

Akbank ATM’De Kalan Paramı Geri Ödemiyor!

Maaş müşterisi olduğum Akbank ATM’de ayın 1’inde Cuma günü maaşımı çekerken param çekildi gösterildi fakat bütün maaşım ATM’de kaldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturduklarını ancak 4 iş günü içerisinde işlem yapılacağını belirttiler. Araya 2 gün hafta sonu girdi, onun haricinde 4 iş günü de bekledim hala paramı geri yatırmadılar. Bankaya gittiğimde de müşteri hizmetlerini aradığımda da hep aynı cevaplar veriliyor ama hiçbir gelişme ya da olumlu bir sonuç yok hala ortada ve bugün tam 8 gün oldu. Neden 4 iş günü diye net bir gün belirtiyorsunuz madem? Kendi hak ettiğim parayı alamıyorum ve bu yüzden günlerdir mağdur oluyorum. Bugün günlerden Cuma, yine hiçbir işlem yapılmıyor ve yarın tekrar aradığımda yine hafta sonu işlem yapamıyoruz cevabını alacağım. İnsanları bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok, bu kadar sorumsuzluk fazla artık!

Gurbet Gurbet 395 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi08 Kasım

    Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Ziyaretçi Yorumları