Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Akbank Atm Parayı Vermedi Hesaptan Düştü

513görüntüleme
Basri
Basri 17 Kasım 2020 19:08

Akbank ATM'sinden 11 Kasım'da 2 kere para çekmek istedim. 200 ve 150 TL hesabımdan düştü ama parayı vermedi. Bunun için Akbank'ı aradım ve en fazla 4 iş günü içerisinde kontrol edileceği söylenildi. Bugün akşam aradım müşteri temsilcisi kaydın birinin incelendiğini diğerinin yanlış alındığını tekrar kayıt oluşturduğunu söyledi. Dört gün içinde bu yeni kayda cevap dönebileceğini söyledi. Bir hafta oldu hala paramı yatırmadılar. Müşteri temsilcisine Debit kartımla yaptığım işlem, hesabımdaki parayı kullanamıyorum diyorum Debit ya da kredi kartı olması fark etmez biliyorsunuz elektronik cihaz gibi cevaplar veriyor. Bir haftadır kendi paramı vermiyorsunuz hala yeni kayıt oluşturuyorsunuz diyorum inceleyeceğiz en kısa sürede dönüş yapacağız diyorlar.

Akbank Logo
Akbank17 Kasım 2020 19:10

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler