Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kaan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1

Akbank ATM Para Yutması

433görüntüleme
Kaan
Kaan 18 Ocak 17:31

12 Ocak 2021 tarihinde saat 19:26:03 de 0000**49 numaralı Akbank bağımsız ATM sinden 180 TL para çektim, dalgınlıkla kartı aldıktan sonra parayı almadan yürüdüm. Hemen az sonra durumu fark ettiğimde geri döndüm ve tabii ki ATM parayı yutmuştu. Bununla ilgili müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturdum ve olumsuz yanıtlandı. Konuyla alakalı olarak kamera görüntüsü vs. Hiçbir kontrol yapılmıyor, görüştüğüm müşteri temsilcisi yasal haklarınıza başvurabilirsiniz diyor, nereye başvuracağım dediğimde ise bilgilendirme yapamıyor. İşlem saati ve ATM numarası zaten belli. Kamera görüntüsünden incelenmesini istiyorum, buna göre de başvurabileceğim mecraya başvurmak istiyorum...

Akbank Logo
Akbank18 Ocak 17:32

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler