Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank ATM Para Yatırma Ünitesine Para Sıkışması

590görüntüleme
Eray
Eray 30 Temmuz 18:00

Akbank ATM ünitesine para yatırma bölmesine para sıkışması sonucu 26.07.2021 tarihinde arıza kaydı oluşturdum (Bildirim: 8017***310). Tarafıma iletilen bilgi mailinde 4 günü içerisinde sorunun incelenip giderileceği bilgisi iletildi. 30.07.2021 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp sürecin durumunu sorduğumda tarafıma bilgi veremedikleri gibi sorunun giderilme süresi ile ilgili minimum, ortalama 4 gün gibi ifadeler kullanarak sorunun giderilmesinde beni mağdur etmişlerdir. Yapıcı yaklaşımda bulunmayıp gelen bilgi mailini kendilerince çarpıtan Akbank müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim.

Akbank Logo
Akbank30 Temmuz 18:02

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

2 Yorum

Emre
Emre31 Temmuz 09:11
 

Benim de aynı gece dün sorunu yaşadım para iadesi oldu mu size?

Eray
Eray02 Ağustos 14:32
 

Merhaba. Hala tarafıma ulaşmadılar. Paramın akıbeti meçhul.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kartıma 100 TL yatırdım ama hala uygulamaya düşmedi müşteri hizmetleri beni buraya yönlendirdi. İlk defa böyle bir durumla karşı karşıya kalıyorum. Yatırımımı Akbank üzerinden kartsız işlemler bölümünden yaptım para iadesi veya uygulamaya düşse çok iyi olur

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank ATM'si 10 gün öncesinde kartsız işlemle nakit yatırırken paramı yuttu. Paramı belirttiğim hesaba yatırdıklarını söylüyorlar fakat yatan bir miktar yok bende doğal olarak işlemin dekontunu istiyorum ama müşterisi olmadığım için dekont verilmiyor.  Ne kadar saçma bir şey müşteri hizmetleri baş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank kartsız para yatırırken Param Sıkıştı ve sonra numaramı ve sıkışan miktarı istedi ve girdim. Bana ne zaman ulaşılacak. Bugün saat 14.50 civarı Aksaray Merkez Migros önündeki Akbank ATM sinde oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda benden müşteri no istiyor sekretere bağlamadan önce. Kartsız işl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank Sultançifliği şubesinde çalışanların kendini beğenmişliği, bencilliği ve ilgisizliği. Yüklü bir para yatırım işlemlerinde vezneden numara aldığımızda 2 senedir artık bu işlemin ATM'den yapılması gerektiğini belirtiyorlar. Ama Veznedeki çalışanın bir tanıdığı geldiğinde herkesi ATM'ye yönlendi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

ING Bank hesabıma 27/09/2021 tarihinde para yatırmak için Akbank ATM'sinde işlem yaptım. Bankamatik hata vererek paramın iadesini yapmadı ve el koydu. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim. Param hala inceleme yapılıp, hesabıma iade edilmedi. Bankanın Eskişehir içerisinde ATM sayısını aza...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank ATM'sine Pazartesi kaptırdığımız parayı bugün 4. Gün hala iade etmediler, hala hesaba vs aktarmadılar. Böyle bir mağduriyetin nedenini anlamak mümkün değil 4 gün, koca tam 4 gün hala çözüm yok hala "İnceleme devam etmektedir" diyor müşteri. Hizmetleri...? Neyi inceliyorsun kardeşim, kaç gün s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

ATM'den referans kodu ile yanlış para yatırdım dün 23.30sularinda paramı alamadım. Tekrardan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Paramın tarafıma tekrar iade edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm yapacakları bir şey yokmuş böyle saçma bir şey duymadım da görmedim de gereğinin yap...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

27.09.2021 tarihinde Artvin merkez ATM kartıma para yatırırken ATM para sıkıştı paramı korumaya aldı müşteri danışmanına ilettim ve 4 iş günü içinde incelemeler dediniz ama 10 gün oldu tamamlanmadı sizin hizmet anlayışınız bunu müşteri hizmetleriniz bir işe yaramadığı gibi genel müdürlüğünüzde umurs...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

30.09.2021 tarihinde ATM den para çekerken ATM de elektrik kesintisi oldu ve hem para hem kart içeride kaldı. Hemen müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala para hesabıma düşmedi. Bugün tekrar aradım para hesabınıza tekrar yatmış gibi bir cevap verdiler. Hesaba bakıyorum yok. Şube bakıyor yok. Kendi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

23.08.2021 tarihinde kuyubaşı Akbank ATM sine kartımı soktum. Daha şifre bile yazamadan ATM kitlendi. Sonradan kartı geri verebilir endişesiyle önünden ayrılmadan müşteri hizmetlerini aradım ve kartımı iptal ettirdim. Kartımı iptal ettiklerini ve yenisini adresime göndereceklerini ilettiler. Sanırım...

  • profile
1 Destekçi