Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Selçuk'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Akbank
ile
Yapı Kredi Bankası
Akbank
ile
Garanti BBVA

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank ATM Leri Kafasına Göre Onay İstiyor.

1.952görüntüleme
Selçuk
Selçuk 25 Şubat 22:21

Bugün bir Akbank ATM sinden para yatırıp acil işlem yapmam gerekiyordu. Banka katımı ATM ye takınca şifre sonra karşıma kabul et ve kabul etme yazan ferman gibi bir yazı çıktı. Önce hayır dedim ve katı dışarı attı. İşimde acil olduğundan kartı tekrar taktım ve çok uzun olan yazıyı okumaya başladım. Sırada insanlar olduğundan kimseyi bekletmemek adına tam okumadan kabul et deyip devam ettim. İşlemi yaptıktan sonra hemen 444 ***25 müşteri hizmetleri arayarak tam olarak neye kabul et dediğimi öğrenmek için aradım. Müşteri hizmetlerine aynı şekilde durumu anlatıyorum ama biz sizin yatığınız bu onayın ne olduğunuz göremiyoruz diyor. Akbank ın ATM sinde acaba başka bir banka mı sorumlu biz kimden bilgi alacağız. Açıkçası maaş hesabımız var diye tutuyorum. Kesinlikle ne şubeleri ne de ATM si ne de cep telefonu uygulaması işe yaramaz. Kimseden net cevap alamıyoruz. Bu işkenceye son vermek için arkadaşlarca firma yetkilimize bankamızı değiştirmeyi önereceğiz.

Akbank Logo
Akbank25 Şubat 22:22

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

2 Yorum

Berrin
Berrin04 Mart 17:17
 

Aynı şeyi bugün ben de yaşadım. Geri dönüş yapıldı mı size? Ne için onay isteniyormuş?

Selçuk
Selçuk04 Mart 21:33
 

Dönüş yapılmadı bende Akbank hesaplarımı kapattım ve bankamatik kartını çöpe attım.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Akbankile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Akbank
ile
Yapı Kredi Bankası
Akbank
ile
Garanti BBVA

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

03/04/2021 tarihinde Papara kartımla Akbank'a ait ATM'den para yatırmak istedim fakat 3200₺ param sıkıştı ve ATM arıza uyarısı verip paramı hesabıma geçirmedi. Papara müşteri Hizmetleri aradan geçen 16 güne rağmen Akbank'tan dönüş alamadıklarını işlem süresinin uzayabileceğini söyledi. Şube ATM si o...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Antalya Çallı 3488 numaralı ATM'den ING Bank kartım ile para yatırdım. Para sıkışması oldu ve numaramı istedi yazdım. 12 gün oldu, ne Akbank şubesi, ne Akbank müşteri hizmetleri, ne ING şubesi, ne de ING şubesi bir çözüm üretmiyor. Herkes karşı bankaya atıyor suçu. Yatırılan miktar 6.000₺ ihtiyacımı...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

15 Mart 2021 günü saat 16:11'de Adana ili Seyhan ilçesinde bulunan Akbank'a ait (00005511) numaralı bağımsız ATM'de, ING bankasında bulunan hesabıma 10,00 TL para yatırdıktan sonra, hemen devamında saat 16:12'de (5166 4351 4410 6173) numaralı Tosla kartım ile 100,00 TL para çekmek istedim. İşlem son...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Arkadaşlar 9 Nisan cuma günü İstanbul Güneşli Meydan Akbank şubesine gittim hızlı ATM den para çekmek için içeriye alındım. Kart şifremi girdim sonrasında parayı çekebilmek için ekstradan şifre gönderildi şifreyi girdikten sonra geçici sure işlem veremiyoruz diye uyarı aldım hiçbir denememde şifreni...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank ATM cihazları sık sık işlem anında arıza moduna geçerek sorun oluşturuyor, şöyle ki 09.04.2021 tarihinde aynı problem ile kartım cihazdan geri verilmedi, müşteri hizmetleri aranarak kart iptal edildi ve yeni kart talebinde bulunuldu. Tabii ki problem banka kaynaklı fakat mağdur olan her zaman...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank mobile giriş şifremi dalgınlıkla yanlış girdim bloke oldu müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir kartınız var mı deniliyor nasıl hizmet verdiğimiz müşteriyi bilmiyorsunuz merak ediyorum. Paraya ihtiyacım vardı ATM'den para çekmek istediğimde kartımda bloke olmuştu nasıl bir hizmettir bu ya...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

6.03.2021 tarihinde Yozgat şehir hastanesinde bulunan Akbank ATM sinden (Yozgat'ta ING bankası olmadığı için) ING kartımı kullanarak para çekmek istedim. 1390 TL ATM vermedi ve ING hesabımda para çekilmiş gözüküyor. Müşteri hizmetlerini sürekli aramama rağmen çözüm olmamıştır. Yasal süreç bitmesine ...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

04.04.2021 pazar akşamı Akbank ATM'sinde kendi Akbank kartıma para yatırmak için gittim para yatırma işlemi gerçekleşmedi. Bende İş Bankası'nın ATM'sinden paramı yatırmaya gittim İş Bankası hem paramı hem kartımı alıkoydu Akbank'ı aradığımda bana hiçbir şekilde bir netlik vermeden hiçbir şekilde yar...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

28.03.2021 tarihinde 00:20 civarında Akbank ATM sine 600 dolar yatırdım para yatırma gerçekleşti deyip kartımı geri verdi. Yukarı çıktığımda hesabıma baktım para gözüküyordu. Pazartesi günü bir baktım para hesabımda gözükmüyor. Ters işlemle aynı dakikalar içinde silinmiş görünüyor. 29.03.2021 tarihi...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

Sim kart blokesini kaldırmak istiyorum. Kısa mesaj da müşteri hizmetlerinden yapabileceğimiz yazıyor " sim kart değişikliği sebebiyle telefonunuza şifre gönderemiyoruz. Bireysel müşterilerimiz 444 **25 Akbank müşteri iletişim Merkezi, ATM'lerimiz veya subelerimizden; tüzel müşterilerimiz şubelerimiz...