Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Akbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Artı Para Kredisi

643
Mesut
Mesut 19 Eylül 14:36

12 Eylül 2022 günü Akbank müşteri hizmetlerinden beni arayıp 1300 TL kredi kullanmak ister misin dediler, bende şartlarını öğrenip kabul ettim. Artı Para'dan 1300 TL çekip, tekrar aynı hesaba yatırmışlar ve ben bu parayı çekemedim.

Akbank Balıkesir şubesine gittim, bu işlemin iptal edilmesini istedim. Onu biz yapamayız, müşteri hizmetlerini ara dediler. Müşteri hizmetlerini aradım yaklaşık 11 dakika boyunca sorunumu anlattım. Çözüm beklerken telefonu yüzüme kapattılar. Akbank, a 4 kez mesaj yazdım. Her seferinde 2 gün içinde çözüme kavuşturacaklarını söylediler, ama ilgilenen olmadı.

Ben bu kullanmadığım kredinin iptal edilmesini istiyorum. Ama sanırım o kadar zor bir işlem ki, Akbank bile bunu çözemedi. Şimdiye kadar Akbank'la hiçbir sorunum olmamıştı, ama sanırım artık Akbank'tan vazgeçme zamanı geldi.

Gelişme
Gelişme

22 Eylül 16:09

Akbank, Artı Para kredisi ile yazdığım sayısız mesaja, şikayete rağmen hepsine talebiniz değerlendirmeye alındı, en kısa sürede cevap vermeyi hedefliyoruz benzeri aynı klişe mesajla cevap veriyorlar, ama çözüm yok, Şikayetvar sitesinden sesimi duyururum diye düşündüm ama Akbank, ın umurunda bile değil, bana boşu boşuna faiz ödetiyorlar, başka çözüm yolu bilen varsa bana söylesin, ben Akbank, tan bu parayı nasıl alabilirim?

21 Eylül 12:04

Akbank, a ne oldu bilmiyorum, önceden müşterinin sorunuyla ilgileniyorlardı, şimdi beğenmiyorsan hadi güle güle diyecekler, o kadar duyarsız ve ilgisiz, müşteri hizmetleri ile 11 dakika görüştükten sonra telefonu yüzüme kapattı, kendilerinden kaynaklanan bir sorunu 12 Eylül, den beri defalarca yazdığım halde 2 gün içinde çözüme kavuşturacağız diyerek geçiştiriyorlar, halen bekliyorum, sanırım sorun çok büyük

21 Eylül 11:57

Akbank, müşteri hizmetleri 12 Eylül, de beni aradı, Artı paranızdan 1300 TL kredi kullanmak ister misiniz dedi, şartlarını öğrenip uygun gördüm ve kabul ettim, Akhisar hesabından 1300 TL çekip yine aynı hesaba aktarmışlar, ve 1300 TL önceki borçlarıma kesilmiş, ben bu krediyi kullanamadım, onun için Balıkesir, Akbank şubesine gittim, orada bu işlemi biz yapamayız, müşteri hizmetlerini ara dediler,4442525 numaralı müşteri hizmetlerini aradım yaklaşık 11 dakika görüştükten sonra telefonu yüzüme kapattılar, bu krediyi iptal etmeleri için 4 kez Akbank internet şubesine yazdım, ilgilenmediler, şimdi 2. Kez Şikayetvar, a yazıyorum yine umursamıyorlar, bu sorunu çözmek için daha ne yapmalıyım bilmiyorum, bu kadar duyarsız, umursamaz bir banka görmedim

Akbank Logo
Akbank19 Eylül 14:38

Benzer Şikayetler

profile
  • 89
  • 08 Ekim

Akbank Kredi Kartımdan 1.000 TL Kusur Para Yok Olmuş

Akbank kredi kartımdan bilgim dışında 1.000 TLcivarinda para yok olmuş ve müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Bırakın müşteri hizmetlerini Akbank in telefonları çalmıyor. Şu anda kimseye ulaşamadığım için kredi kartının problemini iletemiyorum ayrıca kredi kartımın içinden başka para çekilmeyeceğinde...

Devamını Oku
profile
  • 1.342
  • 08 Ekim

Akbank Free Kredi Kartı Çift Çekim

Akbank Axess Free kredi kartımdaki harcamalarımın bazılarını iki kez karta işlemiş. Müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım internet adresinden şikayetimi iletemedim bu yüzden buradan yazıyorum. Daha önce bildirdiğim maaş hesabım olması hasebiyle iki gün öncesinden artı paradan 0 faizle para çekme...

Devamını Oku
Akbank Free Kredi Kartı Çift Çekim
Akbank Free Kredi Kartı Çift Çekim
Akbank Free Kredi Kartı Çift Çekim
profile
  • 992
  • 27 Temmuz

Akbank Kredi Kartından Yaptığı İadeyi Geri Alıyor

Akbank kredi kartımdan benim bilgim dışında 105 dolar karşılığında bir para çekiliyor ve bir harcama yapılıyor. Akbank hemen beni arayıp kartımı iptal ettiklerini ve bu harcamayı benim yapıp yapmadığımı soruyorlar ama ben yapmadım zaten? Daha sonrasında harcama itiraz formu dolduruyorum ve Akbank ba...

Devamını Oku
profile
  • 971
  • 01 Temmuz

Akbank Atm Arızası

Akbank ATM leri sürekli arızalı para vermiyor para çekemiyorsun veya yatıramıyorsun. Akbank müşteri hizmetlerine ATM leriniz arızalı şikayet ettiğinde ilgilenmiyorlar, Akbank kredi kartı üyelik üçeri iade etmiyorlar. Üyelik ücretini iade almak istediğinde karşındaki müşteri iletişim yetkilisi lakayı...

Devamını Oku
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum