Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank - Ana Firma Bakiyesi Destek Tutarından Düşük Olamaz Hatası

1864görüntüleme
Erhan
Erhan 02 Eylül 18:14
Akbank - Ana Firma Bakiyesi Destek Tutarından Düşük Olamaz Hatası

Akbank ile Hepsiburada ® arasında bulunan telefonlar için geçerli faizsiz kredi avantajından yararlanırken problem yaşıyorum. Dün akşamdan beri sayısız kere hem Akbank ile hem de Hepsiburada ile irtibat halindeyim. Sürekli birbirlerine yönlendiriyorlar ve bırakın çözüm üretmeyi hatanın sebebinin ne olduğunu bile bilmiyorlar. Sorunun detayını görsel olarak da ileteceğim fakat yazılı olarak anlatmak gerekirse: Hepsiburada'dan Akbank'a sorunsuz yönlendiriliyorum. Açılan ekrandan giriş yapıyorum tüm adımları geçiyorum. Kredinin onaylandığını görüntüleyip mail ile de teyit alıyorum. Ödeme takvimi vs her şey sorunsuz. En son adımda tamamla ve alışveriş sitesine geri dön dediğimde hesabımda para olmasına rağmen "ana firma bakiyesi destek tutarından düşük olamaz. DES. Tut:539.99 TL" hatası alıyorum ve öylece kalıyor. Bu hata yüzünden almak istediğim ürüne ait kampanyaları kaçırdım ve mağdurum. Çözüm için destek bekliyorum.

Akbank Logo
Akbank02 Eylül 18:14

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Merve
Merve03 Eylül 20:59
 

Merhaba erhan bey biz de aynı sorunu yaşadık sorunu çözebildiler mi acaba

 1
Kılıç
Kılıç03 Eylül 21:24
 

Bizde de aynı sorun var siz çözdünüz mü acaba

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Axess Gold kredi kartımın asgari tutarlarını düzenli bir şekilde ödemekteyim şu an kredi kartım kullanıma kapatılmıştır. Akbank'tan asgari tutarı ödediğim zaman kartımın kullanıma açılacağına dair mesaj atmıştır. Asgari tutarın üzerinde ödeme yapmama rağmen kartım kullanıma açılmamıştır. Hem aylık f...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

08/01/2021'de Akbank'tan 36 ay geri ödemeli 25 000  tl ihtiyaç kredisi kullandım kredi ile birlikte bankam o zaman şirket ismi Avivasa dan bireysel kredili poliçe düzenledi poliçe no: ( v634735000 ) kredimi başlangıçtan 9 ay sonra erken ödeme yapıp kredimin tamamını kapattım bana söylenen kredi sigo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Akbank Pınarbaşı İzmir şubesinden konut kredisi kullandık 5 seneye yakın bir zaman taksitlerimizi ödedik daha sonra korona'dan dolayı 6 aylık bir yapılandırma yaptık bugün itibariyle borcumuzu tamamen kapatmak istedik yapılandırma esnasında 82998 TL kredi kullanıldı ve ilk 3 taksiti ödendi bugün iti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Akbank Platinum kredi kartımın asgari tutarlarını düzenli bir şekilde ödemekteyim şu an kredi kartım kullanıma kapatılmıştır. Akbank'tan asgari tutarı ödediğim zaman kartımın kullanıma açılacağına dair mesaj atmıştır. Asgari tutarın üzerinde ödeme yapmama rağmen kartım kullanıma açılmamıştır. Hem ay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Akbank Platinum kredi kartımın asgari tutarlarını düzenli bir şekilde ödemekteyim şu an kredi kartım kullanıma kapatılmıştır. Akbank'tan asgari tutarı ödediğim zaman kartımın kullanıma açılacağına dair mesaj atmıştır. Asgari tutarın üzerinde ödeme yapmama rağmen kartım kullanıma açılmamıştır. Hem ay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Axess kredi kartıma sürekli aidat yansıtıp duruyorlar ve ben bu tutarı ödemek istemiyorum. Hem kredi kartı aidatı yasal değil ve kesinlikle bir güne bir gün ödemelerimi aksatmadım. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Sizlere güveniyorum ilgilenirseniz sevinirim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

546*****970 t. C. İle Akbank kredi kartımın birkaç ay önce yapılandırmaya verdiğim taksitlendirmeyi erken ödeme yaparak kapatmak istedim. Genel müdürlüğün yapılandırma servisini arayarak borcumun 5117 TL olduğunu öğrenerek tutarı kartıma yatırdım internet şubemden kontrol ettiğim de 700 TL kadar hal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Eylül ayının ilk haftasında kredi kartımın toplam borcunu ödemek için Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Toplam borcumu aynı çağrı esnasında hesabımdan ödendi. Fakat müşteri temsilcisi bana 1 hafta sonrasında tekrardan aramamı belirtti ki taksitli nakit avanslarım vs. Vardı faiz indiriminden fa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yıllardır Akbank'la çalışıyorum ve ekstrelerim 15-20 bin tl geldiği çok oldu hem vadesiz hesap kartını hem de kredi kartını çok uzun zaman ve sürekli alışveriş yaparak kullandım. 2 defa bireysel kredi çektim. Maaş bankamdan çok çalıştım. En son limitim 38.500 DÜ arayıp düşürdüm ve borcum bitince kes...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

801793*** numaralı bildirimime istinaden 00011666*** numaralı kredimin ödeme planıyla oynanmış olduğunu, kredi kullandığım andaki aldığım dökümlerle farklı olduğunu ve düzeltilmesini istemiştim, ancak bana gene bozulmuş ödeme planını mail atmışlar, Tekrar itiraz ettim, konuyla sadece şube ilgilenebi...