17.01.2023 tarihinde çamlıkahve Güngören İstanbul da bağımsız bulunan ATM den 250 TL çekim yaptım ATM önce kartı yuttu sonra parayı vermedi sonra çağrı merkezine durumu ilettik size dönüş olacak dedi 1 ay oldu hala dönüş olmadı kendilerinden bugün tekrardan aradığımızda kaydı kapatmışlar ve ATM numa...
Devamını Oku
Akbank'ta kayıtlı numaramı değiştirmeye çalışıyorum kartım kayıp ve mobil şubeye giremediğim için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum? Madem mobil onay vermeden bağlanamıyoruz ne işe yarıyorsunuz? Müşteri hizmet alamadıktan sonra öyle bir çağrı merkezi kursanız kime fayda? İnsanların telefonu kırıla...
Devamını Oku
Enpara üzerinden yapılan 75 TL tutarı EFT işlemi tl olarak hatalı işlem olarak Akbank Euro hesabına yatırılmıştır bunun için Akbank müşteri hizmetleri ile görüşen Euro hesap sahibi müşteri temsilcisinin işlemini yapamaması durumundan 75 bin tl hesabıma 1 saattir geri gelmedi Akbank müşteri temsilcis...
Devamını Oku
Akbank Axess kartımdan dün gece 5100-260-260 olmak üzere 3 işlem yaptım ama yaptığım alışverişler kullandığım sitelerde gözükmüyor. Alışveriş yaptığım sitelerde çekim gözükmüyor ama her 3 işlemde kredi kartımdan düşülmüş bekleyen provizyonlarda gözüküyor. Çağrı merkezi ile görüşmemde provizyon numar...
Devamını Oku
İşletmemi şehir dışına taşıdığım için pos hizmetimi ocak ayı içerisinde iptal ettirdim. Bulunduğum ilçede Akbank şubesi bulunmadığı için çağrı merkezi üzerinden iptal işlemlerim yapıldı. Ancak bugün fark ettim ki iptal ettirmiş olduğun pos hizmeti için Akbank bende aylardır hizmet bedeli çekiyor. Pos destek hattını aradığımdaysa üye iş yeri numarasını girmem gerekiyor lakin aylar önce hizmetimi iptal ettirdiğim için hatırlamıyorum. Farklı bir birime bağlandığımdaysa hesaplarınızı kapatalım o halde gibi saçma bir çözüm önerisi sundular. Ben diyorum ki iptal ettirdiğim hizmet için aylardır hesabımdan para çekilmiş siz diyorsunuz hesabınızı kapatalım! Arkadaş parayı çeken X kişi değil Akbank! Acil olarak hesabımdan söğüşlediğiniz paramın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.