Akbank Akbak 'yıllık Üyelik Ücreti'

Akbank kredi kartımı banka kartım yamulduğu için Kırklareli-vize şubesine gittiğimde gişe personelinin 'Kredi kartınız da mevcut dilerseniz kullanıma açabiliriz.' teklifinden sonra kartımın bende olmadığını bana teslim edilmediğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini arayıp kartımın bende olmadığını söyledikten sonra şubeden teslim aldım ve teslim alırken banka personelinin 'ürünü kullanmadıkça kart aidatı ödemezseniz açtığınızda ise 1 yıl sonunda kart aidatı alınır ' şeklindeki beyanı ile kartımı 11.04.2023 tarihinde ihtiyaç dahilinde kullanıma yine müşteri hizmetleri aracılığıyla açtım. 20.04.2023 tarihinde gelen ilk ekstremde ise 'yıllık üyelik ücreti ' adı altında 483,50 TL gibi kesinti ile karşılaştım. Chat kanalındaki arkadaşlar maalesef ilgilenmiyor. Sesli kanal ile görüşme yaptığımda 2 yıl 5 aydır müşterimizsiniz bu sürede 1050 TL Chip Para aktarımı yapılmış sizlere bu yüzden iade yapamayız sizler için talep oluşturulmuş 2-4 iş gününde dönüş yapılacak dendi fakat kontrol ettiğim de herkese aynı mail atıldığını gördüm ve gerekli yerlere şikayet edeceğimi de özellikle belirttim. Kullanıma kapalı bir karta aktardığınız Chip Para müşteriyi ilgilendirmiyor çünkü bu aktarımından müşterinin pek bilgisi yok :) İnsanları bu şekilde zora koşamazsınız ben ticari işlemlerimin aksamaması ve bu durumun bankacılık işlemlerime olumsuz yansımaması adına ödememi maalesef yaptım fakat iade talep ediyorum. Aksi takdir de BDDK ®'ya durumu ileterek yapılan işlemlerin kontrolünü talep edeceğimi bildirmek isterim. Chip paraların iadelerine dair bilgiyi sanırım banka müşteri hizmetleri görüntüleyemiyor o yüzden görsel olarak da buraya iletiyorum çünkü asla derdimi anlatamadım kendilerine :)