Akbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İlker sonuçtan çok memnun

Akbank Ak Ödenin Tosla Sı

918
İlker
İlker 26 Kasım 2022 20:36
Çözüldü
İlker'in Teşekkür Mesajı
“Akbank sizin sorunun giderilmesinde emeğinizin olduğunu biliyorum. Teşekkür ederim”

Akbank ın e. Para iştiraki ak ödenin geliştirdiği tosla ® uygulamasından 21.11.2022 tarihinde saat 10:36 da kendi hesabımdan 1100 lira yı Garanti Bankası hesabıma gönderdim. Tosla hesabımdan 1100 lira düşüldüğü halde Garanti Bankası hesabıma para gelmedi. Hem tosla hem Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm onlarda bizimle alakalı değil diyor. Peki benim 1100 liram ne oldu. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi dileğiyle.

Gelişme
Gelişme

11 Aralık 2022 19:18

21.11.2022 tarihinde saat 10:36u:40 da Akbank Aköde iştirakinin geliştirdiği Tosla uygulamasın daki hesabımdan 1100 lirayı Garanti Bankası vadesiz hesabıma21 gönderdim. Ama 1100 lira tosla hesabımdan düşmesine rağmen garanti hesabıma geçmedi. Hem tosla hem Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm onlarda bizimle alakalı değil diyor. Tosla dekontu elimde olduğu için Garanti Bankası ile ilgili BDDK ya şikayette bulundum. Gelen yazılı cevapla dekont olması paranın gönderildiği anlamına gelmediği, EFT sorgu no'sundan sorgulama yapılıp paranın nerede olacağı bulunabileceği ifade ediliyor. Bende kendi cep telefonundan tosla uygulamasından canlı yazışmada bulundum. Maalesef EFT sorgu numarası onlarda göremiyormuş. Buradan soruyorum benim 1100 liram ne oldu. Akbank lütfen sorumluluk gösterip sizin bünyenizde bulunan tosla müşteri hizmetlerinin yetersiz kaldığı durumda sizin ilgilenmenizi istiyorum. Saygılarımla.

11 Aralık 2022 19:16

21.11.2022 tarihinde saat 10:36:40 da Akbank Aköde iştirakinin geliştirdiği Tosla uygulamasın daki hesabımdan 1100 lirayı Garanti Bankası vadesiz hesabıma21 gönderdim. Ama 1100 lira tosla hesabımdan düşmesine rağmen garanti hesabıma geçmedi. Hem tosla hem Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm onlarda bizimle alakalı değil diyor. Tosla dekontu elimde olduğu için Garanti Bankası ile ilgili BDDK ya şikayette bulundum. Gelen yazılı cevapla dekont olması paranın gönderildiği anlamına gelmediği, EFT sorgu no'sundan sorgulama yapılıp paranın nerede olacağı bulunabileceği ifade ediliyor. Bende kendi cep telefonundan tosla uygulamasından canlı yazışmada bulundum. Maalesef EFT sorgu numarası onlarda göremiyormuş. Buradan soruyorum benim 1100 liram ne oldu. Akbank lütfen sorumluluk gösterip sizin bünyenizde bulunan tosla müşteri hizmetlerinin yetersiz kaldığı durumda sizin ilgilenmenizi istiyorum. Saygılarımla.

Akbank Logo
Akbank26 Kasım 2022 20:38
İlker
İlker3 hafta önce

Akbank sizin sorunun giderilmesinde emeğinizin olduğunu biliyorum. Teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

profile
685
1 gün önce

Akbank İptal Edilen SWİFT İşleminin Hesaba Geri İadesi

31.01.2022 tarihinde sabah 9.40 sularında Polonya da bir arkadaşımın hesabına 500 Euro SWİFT işlemi gerçekleştirdim. Aynı gün gitmesi içinde 18.75 Euro para kesilmesini kabul ettim. Aynı günün akşamı işlem statüsünde devam eden olarak görünen işlem bir an da iptal edildi yazısı ile değişti. Aynı gün...

  • profile
1 Destekçi
profile
626
1 gün önce

Akbank Kredi Kartı Nakit Avans Kullanım Yapamıyorum

Akbank Kredi kartımda para olması düzenli ödemelerimin neticesinde nakit avans çekemiyorum aylardır aynı sorun bankaya gidiyorum Müşteri hizmetine yönlendiriyor Müşteri hizmetlerini arıyorum şube ilgileniyor diyor. Kimsenin bir şey bildiği sanırım topu ondan ona atıp tutuyorlar burda mağdur olan biz...

profile
107
2 gün önce

Akbank İlgilenmiyor Param Sıkıştı!

VakıfBank (kirazlı ahmet kabaklı Çad. No:**/b Bağcılar-İstanbul) ATM 26.12.2022 saat 10:30 sularında tarihinde param sıkıştı. Kayıt oluşturmak için Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Bana dedi biz kayıt oluşturamayız. Bende Akbank şubeye gittim harcama itirazı olarak kayıt oluşturdu. Aradan 40 gün ...

profile
1.141
3 gün önce

Akbank Maaş Müşterisini Mağdur Ediyor İlgi Alaka Sıfır!

Akbank maaş müşterisiyim 3 yıldır. 19.500 TL aylık maaşımı bankanızdan almaktayım. Hiçbir bankaya borcum yok. Akbank mobil bankacılık üzerinden defalarca Artı Para başvurusunda bulundum hep red ediliyor maaş müşterisi olduğum halde. Ben bankanızın maaş müşterisiyim neden Artı Para tanımlanmıyor hesa...

profile
Ali
991
3 gün önce

Akbank Harcama İtirazı (gecikme)

Akbank harcama itirazı! Akbank hesabımdan 18.01.2023 saat 18:20 sularında YDS Google ads tarafından parça parça olmak üzere toplamda 2004₺ para çekildi. Bahsi geçen kurum/kuruluş ile bu miktarın çekilmesine yönelik herhangi bir bağlantım olmamasına rağmen bu parayı hesabımdan çekerek beni çok çok z...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .