Ankara Akbank Küçükesat Şubesinde,
Babamın vefatı üzerine başka bankalarla yaptığım görüşmelerde kredi kartı borcunu her ay düzenli olarak ödediğim takdirde herhangi bir sıkıntı olmayacağını söylemelerine rağmen Akbank Küçükesat şubesi bireyseldeki hanımefendi ve gişedeki beyefendi bunun mümkün olma...
Devamını Oku
Bankanızın maaş müşterisiyim. Vefat eden annem de aynı firma üzerinden maaş müşterinizdi, annemin vefatından sonra tüm yasal evraklar ile bankanız Mimaroba şubesine işlemleri yapmak için başvurduk; eş zamanlı olarak vefat bildirimi olduğu için hesaba bloke konmasını ve otomatik ödeme talimatlarının ...
Devamını Oku
Akbank Axess kredi kartı Eğitim Ödemeleri kampanyalarından yararlanmak için Juzdan uygulamanızdan ilgili taksitlendirme ve Chip Para kampanyalarına dahil oldum.
Ödeme yaptığımın ertesi günü chip paranın gelmediğini fark ettim tekrar aynı uygulama üzerinden kampanyaya tıkladım. Sonrada müşteri ilişk...
Devamını Oku
2022 ekim ayında Akbank genel müdürlükten gelen müşteri danışmanı mobil pos teklifinde bulundu. Aylık aidatı olmayan, ertesi gün hesaba yatacak. 0,69 komisyonlu mobil pos. Kampanya dahilinde mobil pos + açık hesap + kredi kartı şeklinde bir paket ve tüm işlemlerden sonra hesabıma 4000 ParaPuan tanım...
Devamını Oku
Akbank mobile uygulamasından 21.03.2023 saat 08.05.59 saatinde Ziraat Bankası kredi kartı ödemesi yaptım ödeme yaptığım kart numarasını göremiyorum ve isim yanlış yazılmış durumda param Ziraat kredi kartıma yatmamıştır bun hakkında bilgi almak istiyorum
Devamını Oku
Akbank Adana Toros Şubesinde çalışan personel vefat eden babamın hesabı yerine benim hesabımı ölüm ekranına aldığı için önce hesabım bloke edildi daha sonra kartım iptal edildi ve 01.12.2022 tarihinden beri şikayet talebime dönüş yapılmadı. Şubeye gittiğim zaman hiçbir şey yapamıyorlar. Yeni kart başvurusunda bulunuyor ve banka tekrar olumsuz yanıt verdiği için puanım tekrar olumsuz etkileniyor. İşlem sırasında neden kendi T. C. Numaram ile sıra almışım diye hatayı bana atmaya çalışıyorlar. Ben maaş müşterisi olduğum bankada tabii ki sıra önceliği için kendi hesabımla sıra numarası alacağım. Ve işlem anında babamın ölüm evrakını ve hesapta bulunan kredi ödemesi için bilgi almak için evrak verdiğim halde arkadaş beni ölü statüsüne alıyor. Merkezi arıyorum şu an bende sistem yok tekrar arayın diğer arkadaşımda vardır belki diyor. 01.12 tarihinde 1 adet, 03.12 tarihinde 3 adet sorun-şikayet bildirim talebi açtım ama 12.12 hala bir gelişme yok. Ama gelen mailde 48 saat içinde dönüş sağlanacaktır yazıyor ama hala göremedik 0 dönüşleri. Maaş müşterisi olduğum bankada personel hatasından dolayı mağdur durumdayım ama ne merkez ne şube yöneticileri bir hamle yapmıyorlar. Şubede bulunan yetkili kişi kaale alıp yanına bile almadı hoşgeldin masasındaki arkadaşa aktarıyor. Şubesinin yaptığı hata sonucu oluşan durum umurumda bile değil. Umarım ilk dönüşünüzde çözüm üretilmiş olarak geri dönüş sağlarsınız.