Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Şeyma'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Akbank 5000 Faizsiz Kredi Başvurusu Sonuçlanmadı!

5596görüntüleme
Şeyma
Şeyma 26 Kasım 2021 11:31
Çözüldü Çözüldü
Şeyma'nın Teşekkür Mesajı
“Kredi ile ilgili sorunumu kısa sürede çözdükleri için teşekkür ederim.”

Yaklaşık 3 haftadır Akbank faizsiz 5000 lira kredi başvurusu yapmaya çalışıyorum. Ancak bir türlü süreç ilerlemiyor. Mobilden görüşme yaparak önce Akbank müşterisi oldum ardından bana sözleşme göndereceklerini söyleyerek 2 haftada elime sözleşmeyi ulaştırabildiler. Sonrasında sözleşmenin tekrar onlar onaylanması için 1 haftadır bekliyorum ve bu sorunu çözebilmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bankaya yönlendiriyor, bankaya gittiğimde müşteri hizmetlerine yönlendiriyor kendi içlerinde sorunu oradan oraya paslayıp duruyorlar kimse çözmek için uğraşmıyor. Ayrıca en başta mobil görüntü ile görüştüğüm personel sözleşme elime ulaştıktan yalnızca 3 günü sonrasına kadar 5000 lira faizsiz kredi başvurusunda bulunabileceğimi ifade etmişti. Bu durumda bankanın işleyişindeki inanılmaz bir aksaklıktan dolayı başvuruda da bulunamayacağım ve bu tamamen bankanın sebep olduğu bir sorun. Bunların çok daha ötesinde aynı anda benimle kredi başvurusunda bulunan eşim aynı gün kredi kullanabildi yani kişiye göre değişen, tutarsız, acemice işleyen bir sürecin içerisindeyim. Beni böyle mağdur etmeye hiçbir hakları yoktu. Bir an önce sorunun çözülüp kredi kullanmayı istiyorum.

Akbank Logo
Akbank26 Kasım 2021 11:32

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Şeyma
Şeyma06 Aralık 2021 09:08

Kredi ile ilgili sorunumu kısa sürede çözdükleri için teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Akbank kredi kartı üyelik aidatı 8724 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 16/01/2022 tarihinde 216,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 3...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank kredi kartı 2006 yılından beri 15 senedir kullanıyorum banka yıllık ücreti için bu sene 190 TL ücret talep ediyor bende 4442525 arayıp bu ücretin geri talebimi ilettiğimde geri iade olmadığını söylediler. Hangi durumdan dolayı da dediğimde sözleşme filan bahsettiler. Bende bu ücret hakkında s...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank kredi kartı üyelik aidatı 2753 ve 0565 ile biten Axess Platinum kredi kartlarımdan 07/01/2022 tarihinde 216.50 TL toplamda 433 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank kredi kartı üyelik aidatı 8019 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 14/01/2022 tarihinde 216.50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank kredi kartı üyelik aidatı 9310 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 16/01/2022 tarihinde 216.50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 3...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank kredi kartı üyelik aidatı 8133 ile biten Axess Gold kredi kartımdan 01/01/2022 tarihinde 192,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. M...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank kredi kartı üyelik aidatı 2269 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 11/12/2021 tarihinde 216.50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 3...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank kredi kartı üyelik aidatı 8284 ile biten Axess Wings Black kredi kartımdan 07/01/2022 tarihinde 303.00 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 201...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank kredi kartı üyelik aidatı 0397 ile biten Axess Gold kredi kartımdan 18/01/2022 tarihinde 191.50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. M...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank kredi kartı üyelik aidatı 7063 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 28/12/2021 tarihinde 216.50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 3...

Devamını oku