Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Akbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Akbank 17 Günde 1 Kart Basamadı

1.256
Resul
Resul 22 Eylül 23:13

05/09/2022 tarihinde Akbank Siverek şubesine gidip, 45 dakika sıra bekledikten sonra yeni bireysel hesap açmak ve Akbank banka kartı almak istediğimi belirttim. Personel, bunun için fatura talimatı vb... Şartları sağlamam gerektiğini belirtti. Ancak ben herhangi bir fatura talimatı veremeyeceğimi belirttim. En son baştan savma bir bahane olarak ellerinde kart olmadığını ve mobil uygulama üzerinden de kolaylıkla hesap açabileceğimi söylediler. Aynı gün mobil uygulama üzerinden yeni hesap başvurusu yaptım. Başvuru sırasında "Banka kartı ister misiniz? " gibisinden bir seçenek çıktı karşıma ve bu seçeneği işaretleyerek adres bilgilerimi girdim. Son olarak banka kartımın ortalama 6 iş günü içinde, tahmini olarak 12-14 Eylül tarihleri arasında bir sözleşme ile birlikte geleceği ve sözleşmeyi imzaladıktan sonra kullanabileceğimi belirten bir yazı ile karşılaştım. 15 Eylül tarihinde, başvurunun ardından 10 gün geçmesine rağmen kartın gelmemesi nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Kartın henüz basımda olduğunu belirttiler. Dün, yani 21 Eylül Çarşamba günü, yine kartın gelmemesi nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda, kuryede olan aksaklıklar vs. Gibi nedenleri öne süreceklerini beklerken kartın hâlâ basımda olduğunu söylediler. Bugün de değişen bir şey yok. Kişiye özel kart olduğundan özene bezene hazırlanıyor, her gün ismimin farklı bir harfini işliyorlar karta, diyeceğim de benim isim-soy ismim 11 harfli zaten... Bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum. Kartın, 30 Eylül Cuma gününe kadar elime ulaşmaması durumunda müşteri hizmetlerini tekrar arayacağımı, tekrardan "hâlâ basımda" cevabını almam durumunda, hesabımı kapatmalarını, özene bezene hazırlanan kartımın gönderilmemesini, belirttiğim tarihten sonra sözleşmenin gelmesi durumunda dahi imzalamayacağımı belirtmek isterim. Saygılarımla.

Akbank Logo
Akbank22 Eylül 23:14
  • profile
1 Destekçi

Benzer Şikayetler

profile
  • 2.913
  • 2 hafta önce

Akbank Asgari Ödemeyi Mağduriyeti Ve Kapanmayan Axess Kartı

Temmuz'den beri kredi kartın asgari ödemesinin şokun yaşıyorum. Normalde 1500-2000 TL arasında ama Haziran ayında limitimi yükseltilmiş otomatik olarak ve sonrasında bana gelen asgari 5000TL. Bu benim için çok büyük bir şoktu ve ne olduğunu anlayamadım. Ve aylardır o civarlarda gelmeye devam etti. A...

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.696
  • 26 Ekim

Akbank Faizsiz Nakit Avans

Akbank'ın bir önceki faizsiz nakit avansına başvurmuştum ancak çıkmadı çünkü çalıştığım iş yerine yeni girmiştim sigorta girişim görünmüyordu. Buna rağmen bana hesap acildi. Ve ne banka kartı ne de bir kredi kartım var. Müşteri hizmetleri ile de konuşamıyorum. Şifrem vs bir şeyim olmadığı için ilerl...

Devamını Oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.166
  • 26 Ekim

Akbank Google Proxima Beta Bana Ait Olmayan Harcama

19.10.2022 ve 20.10.20022 de Akbank Hesap kartım üzerinden internetten bilgim olmayan ve bana ait olmayan harcamalar yapıldığını fark ettim ve bunun için hemen müşteri hizmetlerini arayarak hesabımı ve banka kartımı iptal ettim. Bana mail olarak harcama itiraz talep formu gönderildi ve bununla sabah...

Devamını Oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 6.784
  • 24 Ekim

Akbank Maaş Promosyonunda Söylenen Para Verilmedi!

Annemin emekli maaşını 7500 TL promosyon verecekleri bilgisi veren Akbank'a taşıdık. Tüm reklam ve tanıtımlarda 7500 TL ödeme yapılacağı belirtilirken maaşı taşıdıktan sonra 250 TL'nin 2 adet faturanın otomatik ödeme talimatı verilmesi durumunda, 250 TL'nin de önce 2.250 TL daha sonra da 1.250 TL kr...

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 995
  • 30 Eylül

Akbank Çalışma Sistemi ve Birbirlerinden Habersizliği

Akbank çalışanlarının birbirinden haberi yok. Yıllar önce bir hesap açtım ve tekrar şubeye giderek kapattım. Ta ki 2 sene sonra maaş hesabımı Akbank'a taşımam gerektiğinde eski hesabımın kapanmadığını öğrendim. Tekrar kapattık müşteri temsilcisi ile, fakat tekrar kapanmadı. Maaş hesabım açıldı ve mü...

Devamını Oku
Akbank Çalışma Sistemi ve Birbirlerinden Habersizliği
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum