Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Akbank
ile
Yapı Kredi Bankası
Akbank
ile
Garanti BBVA

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank 1 Kalem Harcamaya Harcamadan Fazla Kart Ücreti

727görüntüleme
Erdinc
Erdinc 11 Kasım 2020 16:47

Kredi kullanırken verilen ancak 6 yıldır kullanmadığım kredi kartını, şube personeli ve çağrı merkezinden arayan Akbank çalışanları "kartınızı kullanın kart ücreti tahsil edilmeyecek" yönlendirmelerine rağmen, ilgili kuruma itibarım olmadığı için hiç kullanmamıştım. 

Geçenlerde anlık yanımda sadece o kart olduğu için kullandım 188 TL harcama yaptım ekstre borcunu ödedim 196 TL kart ücreti ekstreme yansıtılmış. Çağrı merkezini aradım talebi aldılar, kayıt açtılar "verdiğimiz hizmetlerin karşılığı ve yasal vs vs..."gibi bir gerekçe ile iade etmeyeceklerini söylediler. 6 yıl boyunca 1 kez yapılan 188 TL lik harcama ile bana 196 TL lik bir hizmet vermişler!  

İkametime baksalar depremin ortasında kaldığımı, uğraşmak zorunda olduğum onlarca şey olduğunu görüp hiçbir şey için olmasa zerre kadar insani bir anlayışla iade ederler ama Akbank gibi bir kuruluştan bu insaf ve anlayışı beklemek yersiz. Her kişisel bilgimi ekranında gören Akbank Çağrı Merkezi çalışanının bir geçmiş olsun u bile çok görmesi de cabası.

Müşteriden, insandan, ülke gerçeklerinden uzak, ağırlıklı olarak sırça saraylarda yaşayan Genel Müdürlük çalışanlarından oluşan (görevini layığıyla yapanları tenzih ediyorum) bir bankadır Akbank. Sabancı gibi bir grubun böyle bankası olması çok yazık.

Akbank Logo
Akbank11 Kasım 2020 16:48

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Akbankile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Akbank
ile
Yapı Kredi Bankası
Akbank
ile
Garanti BBVA

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 dakika önce

Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Axess Kredi Kartı Aidat Ücreti Sonu 1525 ile biten Akbank Axess kredi kartıma 30.04.2021 tarihinde yansıtılan 191.50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini isti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 dakika önce

09/04/2021 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartımdan kesilen 216,50TL yıllık aidat ücretimin iadesini talep ediyorum. Kartımı düzenli ve sürekli kullanıyorum, ödemelerini zamanında yapıyorum. Ekstra yıllık aidat ücreti kesilmesini haksız buluyorum. T. C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Kredi kartı verilirken kredi kartı aidatı (üyelik ücreti) ile ilgili herhangi bir bilgi verilmeyip 216.50 TL kredi kartı aidatının gelmesi kadar saçma bir durum yok. Daha kötüsü ben hariç diğer müşterilerin bankayı arayıp kredi kartı aidatının iptalini gerçekleştirip bana da yapacak bir şey yok deme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

22 Nisan 2021 tarihinde kartımı kayıp çalıntı nedeni ile Akbank müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. 5526 ile biten yeni kartımın tekrar geleceğini söylediler. 27 Nisan mesai bitiminden sonra kartıma ait takip numarasını almak için müşteri hizmetlerini tekrar aradım burada ki arkadaş barkod...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

2 gün önce Akbank'a 15000 TL pandemi ihtiyaç kredisine başvurdum. Onaylandı denildi ve en yakın şubeye gelip eksik kalan işlemleri yapılacağı mesajı geldi. Sabah saat 9 da Akbank beni aradı ve 15000 TL ihtiyaç kredinizi çekmek için en kısa sürede en yakın şubemize gelin dediler. 2 3 saat sonra Akban...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Akbank VISA mc kk geri ödemesi adı altında hesabımdan 2021 yılında iki sefer 110 TL lik kesinti olmuş. Kredi kartı ödeme gecikmesinden dediler, hesabımdaki paradan kesmek yerine faiz işlemi yapmışlar. Kesilen ücretin hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Sonu 7330 ile biten Akbank Axess kredi kartıma 30.04.2021 tarihinde yansıtılan 171.50TL Üyelik ücretinin Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma tamamının iade edilmesini istiyorum 1 yılı aşkın kullandığım kartıma ödemelerimi düzenli yapm...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Reklamlar da görüp Kredi kartı başvurusu yaptım. Telefon ile tüm bilgilerimi alıp, Sistemde hata var 5 dakika sonra arayacağız denildi. Dönüş yapılmadı. Madem sisteminiz yok reklam verip insanların puanlarının düşmesine neden sebep oluyorsunuz. Pandemi süresinde insanlar mağdur zaten.

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Sonu 1282 ile biten Axess Gold kredi kartıma 01.05.2021 tarihinde yansıtılan 191.50TL Üyelik ücretinin Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma tamamının iade edilmesini istiyorum kullandığım kartıma ödemelerimi düzenli yapmaktayım. “Tüket...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Sonu 0918 ile biten Axess Gold kredi kartıma 18.04.2021 tarihinde yansıtılan 191.50TL Üyelik ücretinin Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma tamamının iade edilmesini istiyorum kullandığım kartıma ödemelerimi düzenli yapmaktayım. “Tüket...