Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
19100
(14.690 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Akbank Müşteri Hizmetleri adım

48 Şikayet
19100
(14.690 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Akbank 3 Adım Da CIP Para Yolculuğu

profile
Sultan
10 saat önce
123

Akbank tarafından bana özel üç adımda CIP para kampanyası tüm adımları tamamlamama rağmen dedikleri CIP para yatmadı. Dalga geçmeyin insanlarla, sözünüzde durun. Müşteri hizmetleri bile kampanyadan haberdar değil; aradığımda saçma sapan cevap aldım, sorum yanıtsız kaldı.

Akbank 3 Adım Da CIP Para Yolculuğu
1

Akbank İnternet Bankacılığı Güvenlik Zaafiyeti

profile
Nilgün
1 hafta önce
466

Merhaba, adım Nilgün S***. 03.03.2024 Pazar günü evde otururken Akbank'tan tarafıma harcama bildirimi geldi. Evdeyim, kartım yanımda ve hiçbir işlem yapmadığım, hiçbir SMS onayı vermediğim halde kartımdan 1.129 ABD doları çekilmiş. Trendyol'dan ya da başka herhangi bir siteden 300 TL değerinde bile ...

Akbank İade Edeceğiz Dediği Faizi 15 Gündür İade Etmiyor.

profile
Levent
4 hafta önce
533

Akbank'ın 3 gün faizsiz Artı Para kampanyası dahilinde bir Artı Para kullanımım oldu. Kullandığım artı parayı günü geçmeden yatırmama rağmen faiz alındı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturdum ve 05.02.2024 tarihinde Akbank tarafından faiz iadesi yapılacağını bildirir bir mail adım. ...

1

Akbank Uygulamam Hecklendi Bankaya Ulaşamıyorum Bilgi Alamıyorum

profile
Harun
16 Şubat
401

İki gün önce gece saat 4 civarında Akbank Mobil bankacılık hesabıma tanımadığım kişiler tarafından başka bir cihazdan erişilmiş ve hesabım ele geçirilmiş. Hesabımdan 44 bin TL avans hesabından başka bir hesaba para aktarılmış, ayrıca hesabımdan kredi çekilerek başka bir hesaba aktarılma girişiminde ...

Akbank Uygulamam Hecklendi Bankaya Ulaşamıyorum Bilgi Alamıyorum

Akbank Yeni Gelen Müşterilere Faizsiz Kredi İmkanı

profile
Rojhat
16 Aralık 2023
1.407

Merhabalar, Akbank'ın yeni gelen müşterilerimize '0 faiz ile 20.000 TL kredi imkanı' reklamı üzerine, 12/12/2023 tarihinde uygulama üzerinden müşteri oldum. Ancak şu an kredi başvurusu yapınca, bana %4.42 aylık faiz oranı ile kredi teklif ediliyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana, 202...

Akbank Sorunun Çözülmesini İstiyorum

profile
Hikmet
30 Kasım 2023
475

21.11.2023 tarihinde para transferi yaptıktan sonra mobil bankacılığıma 0262 686 60 60 numaralı numaradan aranarak parayı kendim mi gönderdiğim ve yönlendirme olup olmadığı gibi sorular soruldu. Saat 23:26'da arandım, baba adım ve doğum tarihim soruldu. Sabit hat olduğundan yanıt vermedim, direkt ol...

Akbank Sorunun Çözülmesini İstiyorum
1
profile
Emre
27 Kasım 2023
236
Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
profile
Ramazan
09 Kasım 2023
1.314
Ramazan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Akbank KOBİ Müşteri Temsilcisi İlgisizliği

profile
İbrahim
26 Ekim 2023
1.638

Merhaba, ben Akbank KOBİ müşteri hizmetleri hattından faydalanan KOBİ müşterisiyim. Yaklaşık 3 yıldır Akbank ile çalışıyorum ve bugüne kadar herhangi bir ödemede gecikme ya da benzeri bir sorunum olmadı. Asıl konumuza gelirsek, ilk Akbank ile çalışmaya başladığımda F**** bey adında son derece işin...

Akbank Kampanya Chip Paralarını Yüklemiyor

profile
Hasim
25 Eylül 2023
1.124

Akbank'ın, 2023 ağustos ayında "Juzdan ile ödemeye 500 Chip Para" kampanyasına katıldım. Kampanya katılımından sonra yine aynı ay içerisinde Vatan Bilgisayar'dan alışveriş yaptım ve ödemeyi de juzdan ile gerçekleştirdim. Chip paraların kartıma yüklenmediğini gördüğümde Akbank müşteri hizmetleriyle i...

1

Akbank Bankaların İlgisizliği İle İlgili

profile
Mustafa
21 Eylül 2023
72

Ben Akbank müşterisiyim. Ben 17.09.2023 tarihinde saat 16.15 civarında VakıfBank hesabımdan Akbank hesabıma para göndermek istedim. Yanlışlıkla başka Akbank müşterisine gönderdim hemen VakıfBank müşteri hizmetlerine bildirdim onlar da Akbank'ı bu konuda uyardıklarını söylediler. 3 gün sonra şubenin ...

Akbank Mağduriyetinin Çözümü Olacak Mı

profile
Ferit
11 Eylül 2023
1.643

Akbank ta maaş müşterisiyim telefonda yaşadığım sorundan dolayı müşteri hizmetleri tarafından arandım "telefondaki sorunu çözdükten sonra bizi arayın blokenizi kaldıralım"dediler. Telefonun sorununu çözdüm fakat müşteri hizmetleri ne bir daha bağlanamadım. Maaş banka Şb... Sinde askeri personel ile ...

1

Akbank Şifremi Unuttum Müşteri Hizmetleriyle İletişime Geçmek İmkansız

profile
Fatih
08 Eylül 2023
1.481

Mobil giriş şifremi unuttum, kimlik ve selfie ile giriş yapamıyorum. Çok kez denedim. Bana gönderdikleri kart, kırmızı üstünde numara yazmayan kartlardan ve hiç kullanıma dahi açmadığım bir kart. Sadece mobil olarak kullanıyordum. Arıyorum, kart şifresi gir diyor, kart numarası gir diyor. İkisi de y...

Akbank Kredi Kartı Kullanıma Açtırma

profile
Kumru
07 Eylül 2023
179

Akbank genel müdürlüğüne; Adım K****** K*******. Akbank Axess kartımın 8.000 TL limitli kredi kartımın 7477 ile biten kartımın 6/9/2023 itibariyle yatırdım. Yalnız halen kullanıma kapalı, herhangi bir gerekçe olmadığı halde ve ödeme yaptığım halde kullanıma açmıyorsunuz ve gerekli gerekçe tam olarak...

Akbank Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum

profile
Onur
09 Ağustos 2023
183

Akbank mobile giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri arıyorum 444 2525 numarayı arıyorum T.C. Kimlik numaramı giriyorum bilgileriniz müşteri iletişim merkezinden işlem yapmaya uygun değildir bildirimi geliyor. Kart numaramı giriyorum bilgileriniz müşteri iletişim merkezinden işlem yapmaya uygun değil...

4
Çözüldü
profile
Kübra
14 Temmuz 2023
58

"Teşekkürler"

Kübra Şikayetini Yayından Kaldırdı

Akbank Şifremi Yenileyemiyorum

profile
Selim
01 Temmuz 2023
177

Akbank uygulamamın şifresini unuttum ve yenisini almak istiyorum. Ancak uygulamayı kartsız kullandığım için şifremi unuttum dediğimde beni sanki uygulamayı sıfırdan indiriyor muşum gibi yani yeni başvuru yapıyormuşum gibi adım adım sıfırdan görüntülü aramaya, yok efendim yeniden eğitim ve gelir bilg...

1

Akbank Yeni Müşterilerine Taksitli Nakit Avans Kullandırmıyor.

profile
Rıdvan
23 Haziran 2023
3.207

Akbank'ın yeni müşterisi olanlara 15 bin TL Nakit faizsiz taksitli avans kampanyası için başvuruda bulundum. Kredi kartı elime ulaştıktan sonra hiçbir şekilde nakit avans kullandırmıyorlar. Sebep olarak da kartı düzenli olarak kullanmanız, ödemelerinizi düzenli olarak yaptıktan sonra banka tarafında...

1

Akbank Kredi Kapatma Sorunu

profile
Bora
14 Haziran 2023
3.413

Merhaba, Mayıs ayında Akbank'tan tüketici kredisi kullandım. Haziran ayında kredimi kapatmaya karar verdim ve gereken erken kapama tutarını hesabıma aktardım. Mobil uygulamadan kredimi kapatmak istedim şifre yanlış ekranına yönlendirdi. Şifremi değiştirmek istedim ama hesabımı kilitlendi. Sonra mü...

5
Çözüldü
profile
Kevser
21 Mart 2023
431

"Teşekkürler sorunumu Akbank çözdü, harcama itirazım kabul edildi ve ücretim iade edildi."

Kevser Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Akbank marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35
Marka Karnesini Gör