to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir kullanmakta olduğum Akbank Axess kredi kartımı 2 aydır kapattırmaya çalışıyorum. 444 2525 numaralı müşteri ...hizmetlerini defalarca arayıp kartımın kapatılması için talep oluşturmama rağmen, her seferinde işlemin alındığı söyleniyor fakat kartım bir türlü kapatılmıyor. Kartımda herhangi
Akbank kredi kartı müşterisiyim ve maaş müşterisi olmama, kart borcum olmamasına ve kart limitimin 318.000 TL olarak bel...irlenmiş olmasına rağmen limit artırım talebim günlerce “onayda” bekletiliyor. 8'inde yaptığım limit artış talebim uzun süre onaylanmayınca iptal etmek zorunda kaldım, bugün tekrar
Akbank’ın sonu 1810 ile biten Axess kredi kartıma bağlı ek karta, 30.12.2025 tarihinde 505 TL tutarında ek kart yıllık a...idat ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm. Bu aidatın hukuka ve ilgili mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve bağlı yönetmelikl
03.12.2025 tarihinde Akbank hesabıma 57,97 USD tutarında bir para girişi oldu. Bu tutar banka tarafından hiçbir onayım v...e bilgim olmadan bloke edilerek gönderen firmaya iade edildi. Bununla ilgili tarafıma net bir gerekçe sunulmadı ve hâlâ çözüm bekliyorum. Yaşadığım durum üzerine hem müşteri tems
Akbank Dikmen Şubesi’nden 06.01.2025 tarihinde kullandığım ve şu anda tamamen kapanmış olan kredi sırasında, bilgim ve a...çık talebim olmadan hayat sigortası yapılmış. Bu sigorta, yaklaşık bir yıl sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan yeniden yenilenmiş ve 07.01.2026
09.01.2026'da Akbank Kahramanmaraş Onikişubat şubesindeki hesabımı kapattırdım. Şube ile görüştüğümde hesabın tamamen ka...pandığını, sistemlerinde açık bir hesabımın kalmadığını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kapattığım bu hesap hâlâ e-Devlet üzerinde aktifmiş gibi görünüyor. Banka t
07.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Akbank mobil uygulaması üzerinden Akbank altın fonu için yaklaşık 100.000 TL t...utarında satış emri verdim. Bu tutarın valör tarihinde hesabıma 100.000 TL olarak geçmesini beklerken, 09.01.2026 günü öğle saatlerinde para hesabıma sadece 94.046 TL olarak geçti.
Akbank kartımda biriken 2.500 chip-param, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kartın kapatılması s...onucu tamamen silindi. Üstelik bankada başka bir kredi kartım olmasına rağmen chip-paralar bu karta da aktarılmadı. 2 Ocak tarihinde kartımın kapatıldığını fark ettim ve hemen müşt
Akbank’ta bulunan kredili mevduat hesabımda bakiye olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır hesabımdan para kullanamıyorum. Hesa...bımda para olduğu halde işlem yapamamak nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte 3 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde kayıt açıldı, ancak sorun halen çözülemedi.
Akbank Axess kredi kartımın 12.200 TL limitli, Platinum özellikli tek bir k...art olduğunu düşünürken, banka tarafından telefonla aranarak “yerli ve mill
09.01.2026 tarihinde Akbank’a ait taşıt kredimi tamamen kapatmama rağmen aracım üzerindeki rehinin hâlâ kaldırılmadığını... fark ettim. Krediyi Hatay İskenderun Şubesi üzerinden kullanmıştım. Şubeye başvurduğumda veya görüştüğüm yetkililer tarafından işlemin yapılması için mail atıldığı söylendi ancak
22 Aralık 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden Western Union ile 1.400 USD tutarında, Kazakistan’da bulunan ...Aigul isimli alıcıya para transferi yaptım. İşlem sonrasında uygulamada "durduruldu" şeklinde bir bilgi görünmekte, ancak herhangi bir detay ya da açıklama yer almamaktadır. İşleme
Akbank Artı Para hesabımın yapılandırılması ve erteleme talebim için yaklaşık Pazartesi gününden bu yana defalarca telef...on görüşmesi yapıyorum. Ancak sistemlerinde görünenden kaynaklı “yurt dışı SMS hatası” olduğu söyleniyor ve bu nedenle erteleme işlemi yapılamıyor; hatanın neden kaynaklandığı ise
Aksigorta tarafından yapılmış olan ev eşyası sigortam, bilgim ve açık onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş ve Akban...k’taki KMH hesabımdan otomatik ödeme çekilmiştir. 09.01.2026 tarihinde KMH hesabımdan 2.865,68 TL ilk prim tahsilatı yapılmış, ayrıca her ay 1.719 TL olmak üzere 5 taksit daha çeki
Akbank müşterisiyim. 07.01.2026 tarihinde Axess kredi kartımdan bilgim ve rızam dışında PlayStation direct adlı işyerind...e 699,99 GBP (yaklaşık 42.000 TL) tutarında yurt dışı işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlem tarafımdan kesinlikle yapılmamıştır ve açıkça dolandırıcılık niteliğindedir. Günlük haya
Emekli maaşımın yattığı Akbank Silivri/İstanbul şubesine bağlı hesabımda tanımlı 28.000 TL artı para limitim bulunuyordu.... 31.12.2025 tarihinde artı para hesabımın faizi her zamanki gibi kesildi, faizi tahsil edilmesine rağmen 01.01.2026 tarihinde hesabıma yatan yaklaşık 18.500 TL tutarındaki emekli
18 Aralık’ta Akbank Doğubeyazıt şubesine giderek mevcut kredilerimi 15 gün içinde kapatacağımı, ardından bana tanımlı ol...an yaklaşık 900.000 TL tutarındaki ticari limitimi tek bir kredi şeklinde kullanmak istediğimi belirttim. Şubedeki görevli, krediyi mobil uygulamadan kullanmamamı, şubeye gelirsem
Akbank’a ait Vings kredi kartı kullanmaktayım. Kart limitim 2.000 TL olmasına rağmen emekli olarak 23.000 TL düzenli gel...irime karşın limit artışı talebim bir türlü onaylanmıyor. Yaklaşık bir hafta önce ATM üzerinden limitimi 5.000 TL’ye çıkarmak için başvuru yaptım, ekranda da onaylanmış gibi görünm
Sonu 0577 ile biten Akbank Axess kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında, yıllık üyelik ücreti adı altında 22.08.2025 ta...rihinde 1.149,50 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu tutarın hem haksız olduğunu düşünüyorum, hem de tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan alınmasına itiraz edi
Akbank’ın “Davet Et Kodu” kampanyasından yararlanmak için arkadaşımı davet ettim. Arkadaşım, kampanya şartlarında belirt...ildiği gibi önce kredi kartı aldı ve Aralık ayı sonunda bu kartla harcama yaptı; ardından da Ocak ayının ilk haftasında otomatik ödeme talimatı vererek ödemesini gerçekleştirdi. Bu
01.01.2026 tarihinde Akbank’taki vadesiz hesabıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve o tarihten beri ma...aşıma ulaşamıyorum. Blokenin sebebiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye de bizzat gittim. Şubede bana hesabımda mahk
Akbank Axess Platinum Troy kredi kartımla ilgili olarak müşteri hizmetlerini ağustos ayında aradığımda, kartımda herhang...i bir borç bulunmadığı tarafıma açık ve net şekilde söylendi. Bu görüşmede kartı artık kullanmayacağımı, dijital bankacılık üzerinden de kullanmayacağımı belirttim, fiziksel kartım
Akbank’a yeni üye oldum ve ilk defa müşteri olarak %0,99 faiz oranlı, 100.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi ...başvurusunda bulundum. 06.01.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden yaptığım kredi başvuruma, herhangi bir gerekçe belirtilmeden olumsuz yanıt verildi. Bunun üzerine ertesi gün,
Akbank bankomat kartımdan, kredi kartı ile katıldığım chip-para kampanyası gerekçe gösterilerek, bilgim ve onayım dışınd...a 13.12.2025 tarihinde iki ayrı tahsilat yapılmıştır. Önce 2.636 TL, aynı gün devamında 300 TL olmak üzere toplam 2.936 TL kartımdan çekilmiştir. Bu işlemlerle ilgili olarak taraf